11月1日12时，潍坊中心城区启动供热低温运行

半岛网10月29日讯 29日上午，潍坊市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍了我市今冬相关供热工作情况。今冬供热准备工作已基本就绪，具备随时开栓供暖条件。个别小区因提出供热申请较晚，正在加紧施工，争取采暖季前全部完工。市委、市政府要求，11月1日12时起，中心城区启动低温运行，让供热系统烘起来。同时，密切关注天气变化，根据气温情况随时正式达标供暖，确保暖流如期“入户”。

今年1月28日，我市正式颁布《潍坊市供热条例》，5月1日开始施行，这是我市第一部供热行业地方法规。《条例》规范了供热用热行为，明确了群众关心的供热率、供热时间、测温退费等问题，细化了争议处理方式，确定了供、用热双方责任义务，创新性提出了推行供热合同示范文本、大幅缩短用户投诉响应时间等条款，为维护群众权益提供了法治保障，有力促进了我市供热行业的健康发展。

今年，潍坊中心城区投入4.25亿元，开展热源建设和扩容改造，新增供热能力1300万平方米，总供热能力达到7700万平方米，热源配置更加合理。

中心城区新建高温水供热管网27公里，改造小区老旧管网73公里，完成1256处阀门更新维护，优化调整了热网布局，消除了一批影响管网安全运行的隐患，解决了部分小区换热站压差小等问题。中心城区3条高温水供热主管网负荷率更均衡、运行更平稳，输送能力更有保障。

25个未集中供热小区和10个地源热泵供热小区接入集中供热管网，满足了约6000户居民集中供热需求。本采暖季，中心城区集中供热上网面积突破9000万平方米，实际供热面积达到5600万平方米，集中供热普及率达到88%。

在去年建成投用市级智慧供热平台基础上，今年再次升级系统，增设居民室温采集点6000个，总数达到1.6万个。

目前，各供热企业全部完善了“一站式”客户服务中心，开通了微信公众号和一号多机24小时客服电话，并配备充足客服人员，实现了用户咨询、投诉、报修、收费“一网通办”，群众足不出户就可办理业务。

今年煤炭价格大幅上扬，市委、市政府高度重视能源供应保障工作，多次召开会议专题研究部署，制定一系列综合措施，特别是安排提前预拨煤热差价补贴，帮助企业筹资储煤、储气。市、区财政部门，积极筹集并提前预拨1.05亿元差价补贴；发改部门积极争取省外煤炭指标；公安、交通部门开辟煤炭运输绿色通道，保障煤炭运输畅通；市级采取财政补贴办法，储备应急煤炭5万吨。目前，中心城区各供热企业煤炭库存相对充足，能够满足30天供热用量。

如遇能源供应不足、持续低温等极端天气，我市将采取错时调峰、压非保民等措施，优先保障居民采暖。供热企业成立了40支应急抢修队伍，配备抢修人员420人，并积极开展应急演练，全力应对设施设备故障等意外情况发生。供暖期间，市区两级主管部门将不断加强督导检查，组织供热企业不计成本保供保暖，及时处置各类供热问题，全力保障群众温暖过冬。

半岛全媒体记者 郎韬