陌生来电称可赔偿未发货快递 轻信后被骗5000元

2023-01-11 10:02 信网阅读 (718631) 扫描到手机

信网1月10日讯(记者 李鑫邦)近日,市民赵先生向信网爆料称,自己在网购后,遇到了电信诈骗,稀里糊涂就被骗走5000余元,“网上买的家具有一件没发货,碰巧又有自称是快递公司的客服来电话说可以赔偿,我就相信了,谁知道到最后稀里糊涂就给人家转了钱。”目前,赵先生已作报警处理。青岛反诈中心的民警也提醒广大市民,遇到网购问题一定要第一时间找官方客服及快递公司确认,不要轻易相信陌生来电,以防上当受骗。

2022年12月底,赵先生在淘宝购买了4件家具,其中3件商品陆续发货,只剩一件的物流信息却一直处于停滞状态。考虑到近期疫情的影响,赵先生也没有催促,一直耐心等待着。

“那几天,有好多241开头的陌生号码给我打电话,我随手接了一个,对方自称是物流公司客服,因为查看到我有一个快递存在异常,所以打电话了解一下情况。”赵先生回忆说,对方在电话里并未说明自己是哪个快递公司,只是对产生的问题感到抱歉,并表示可以赔偿给赵先生60元。

听到有赔偿,赵先生对快递公司“人性化”的服务很满意,在没有联系淘宝卖家和快递公司官方的情况下,就直接按照这位客服的说法进行了操作。“客服让我下载了全视通、展讯通、开会宝这3个视频会议App,输入对方提供的会议账号进入后,就能看到对方操作了我的手机。”赵先生说,之后客服又说需要使用银行APP领取赔偿金,所以自己又被要求下载和登录多个银行软件。

“我当时也晕了,只知道听从对方的安排,对方要我转账我就直接转了,后来查看账单才知道,我一共转账了大概5000元。”赵先生表示,自己事后才意识到被骗,现在回忆起来,很多细节已经记不清楚。此外,赵先生还回拨过致电号码,得到的回应只是机械的声音提示:您的电话尚未开通国际及港澳台长途业务,请开通后使用。目前,赵先生已经报案。

赵先生表示,自己此番上当受骗也想提醒广大市民,一定要理智,不要一听到赔偿等字眼,就乱了心智,丧失判断能力,遇到网购问题一定要第一时间找官方客服及快递公司确认,也不要轻易相信陌生来电,以防上当受骗。

随后,信网也将该情况反馈至淘宝官方客服,其工作人员表示,对于产生的财产损失,建议用户先做报警处理,若警方有需求,淘宝方面也会积极协助警方办案。

对于此类电信诈骗,青岛反诈中心的民警告诉信网,此类诈骗一般瞄准为年纪较大的网购用户,由于操作不熟悉,很容易被忽悠,导致轻易相信所谓“客服”的话术,从而被骗。另外,反诈中心的民警也提醒广大市民,如果收到00或241开头的境外来电,一定要仔细注意辨别,若没有固定的海外联系人,则可以联系运营商屏蔽境外号码,这样可以大概率屏蔽一些诈骗。此外,如果对方还要求下载各类视频会议软件进行共享视频等协助操作,应该直接拒绝,此类行为定为诈骗。

“目前来看,一定要让家中的老年人安装登陆国家反诈中心App,若软件处于运行保护的状态,这种程度的诈骗是一定可以预防的。”同时,反诈民警还介绍到,国家反诈中心App中有很多防诈骗知识,甚至还可以快速举报和报案,可以有效防范各种电信网络诈骗案件发生。