破纪录!崂山风景区客流量再创新高

半岛记者 刘红 通讯员 王绪娇 王海燕 朱博文

虽然国庆长假已过半，但游客热情不减，崂山风景区客流持续火爆，截止到下午4点崂山风景区共计接待游客67799人次，同比增长21.1%，客流量较昨日高峰再次被刷新。

中长途的外地游客为主

景区工作人员介绍，虽然长假过半，但今日客流量却有增无减，各游览区依旧人潮涌动，各停车场车位也依然“座无虚席”。

今日游客多以中长途的外地游客为主，北京、上海、安徽、广西等全国各地游客纷纷汇聚而来，共赏崂山迷人山海风光。

在崂山风景区仰口游览区狮子峰平台上，记者遇到了来自宝岛台湾的洪小姐一行三人，“我们是从台湾过来的交换生，之前的上合峰会让我们对青岛很是向往，国庆长假相约一起来青岛旅游，准备在青岛呆四天。今天游览了崂山，特别开心，山海相连的雄伟壮阔很是震撼，希望以后有机会能够与家人再来一次。”洪小姐用甜美悦耳的声音向记者介绍。

 全程跟踪一条龙温馨服务

崂山客服中心内工作人员始终坚守在一线岗位为游客热情、周到、优质的服务。他们在川流不息的车流中指挥交通、引导车辆，维护交通秩序；在咨询台前不厌其烦的答疑解惑、介绍景区信息；面带微笑的为游客售票、检票、引导游客乘坐观光车；还有为了给游客营造一个良好的旅游环境而不停打扫卫生的保洁员们······一个个美丽的背影展现了崂山景区的良好形象。

记者在崂山游客服务中心看到，几名保安队员将一名坐轮椅的老人扶上爱心巡逻车，送至客服中心大厅。来到客服大厅时马上就有工作人员主动询问，引导帮助老人购票，并开启无障碍绿色通道送老人上观光车。全程衔接得非常顺畅，没让游客多等一分钟。

“现在中国老龄化越来越严重，很多老年人出来游玩都很不方便。今天，在崂山客服中心，工作人员为我们提供了各种便利的服务，她们的服务真的很周到、很细心。”老人的女儿告诉记者。

据崂山客服中心工作人员介绍，针对老人或行动不便的残疾人，他们一直秉承“游客至上、温情服务”的理念，从车场到大厅售票、检票、换乘，全程跟踪为游客提供一条龙式温馨接力服务。

帮轮椅老人开辟“绿色通道”

在太清游览区，虽然客流量巨大，整个景区人山人海，但各岗位工作人员都在有条不紊地开展工作，游客排队有序，景区环境整洁，在人群中不时的可以看到工作人员帮助坐轮椅的老人开辟“绿色通道”，搀扶行动不便的游客乘坐大巴车。据太清工作人员介绍，太清管理处一直坚持要求职工人性化服务，对于有困难的游客，要“想在前面，做在实处”，让每一位来到太清的游客都能感受到“太清家园”的温暖。来自河南的游客张女士告诉记者，他们一家子都对崂山慕名已久，今年国庆一大家子二十多口来到崂山，给她印象最深的不是崂山的风景，而是崂山的服务。原来，在经过老子路闸机时，检票人员看到已是耄耋之年的老母亲乘坐轮椅上下楼梯十分不便，立即跑来帮助其通过闸机，并且贴心的为她推荐适合她的游览路线，老人的家人都表示还是头一次碰到服务这么贴心的景区。类似的故事每天都不断在太清游览区上演，不论是工作人员还是前来协助工作的公安民警、消防战士，每个人都在旅游服务中充分发挥人文关怀，让游客们开心而来，满意而归。

5日后持续火爆客流或将缓解

虽然连续高负荷工作四天，但景区工作人员依然会以饱满的精神面貌继续做好游客接待工作。景区也建议广大游客，提前做好出行准备，合理安排行程，获得更好的游览体验。

据工作人员分析，跻身“网红”之列的峰会城市青岛，峰会效应正持续放大，以更加强劲的吸引力和聚集力，迎来旅游业繁荣发展的崭新机遇。在后峰会效应的强力拉动下,青岛已被越来越多的游客做为旅游目的地城市所熟悉，使全市旅游市场实现井喷式增长，从而带动了全域旅游更快更好发展。

预计5号过后，各地游客将进入返程期，崂山风景区持续火爆的客流会有很大缓解，此时错峰出游将是不错的选择。