青岛全年接待游客超1亿人次 旅游消费将突破1900亿元

半岛记者 刘红

11月29日，记者从青岛市旅游发展委获悉，伴随着上合峰会和青岛香山旅游峰会的筹办，来青游客数量和消费实现了蓬勃爆发式增长。预计全年接待游客将超过1亿人次，同比增长13%；旅游消费总额将突破1900亿元，同比增长15.9%。

确立新型发展空间布局

出台《青岛市全域旅游规划纲要（2018-2021年）》、《青岛市精品旅游产业发展专项规划（2018-2022）》，明确了滨海度假、海洋休闲、融合创新、品质乡村、服务输出旅游五大重点发展方向，确立了“一带一轴，三湾三山，组团发展”新型发展空间布局。编制完成《青岛市全域旅游示范镇评定标准》，并启动创建全域旅游示范镇。

圆满完成上合峰会宾馆改造提升和宴会服务等保障任务，收到国家及国际组织代表团、中外媒体和重要内宾的200余封感谢信。成功筹办世界旅游城市联合会青岛香山峰会，策划8大板块20余项专场活动，联合国副秘书长盖图、上合组织副秘书长佛尔迪拉维奇等领导出席并致辞，59个国家、112个旅游城市、200余家旅游企业和联合国在内的多家国际组织共计700余名代表参会，23个项目进行了集中签约，合同金额达1510亿元。

900多亿元七项目签约落地

出台《推进旅游业新旧动能转换促进高质高效发展的实施意见》，进一步提高了政策引导扶持的含金量和驱动力。总投资3500亿元、单体投资5000万元以上的110个重点旅游项目进展顺利，新开工12个,竣工10个，完成投资200多亿元。累计拜访80多批次100余家知名企业，接待来青投资考察团组90余批次70多家，冰雪大世界等7个项目签约落地，合同金额900多亿元。

丽星、歌诗达、钻石邮轮来青开辟母港航线，维京、荷美、风星邮轮等开辟访问港航线，全年预计通航邮轮88航次，可实现海港进出旅客15.9万人次。建立青岛市旅游智库，聘任22位专家,为旅游业新旧动能转换提供不竭动力。

围绕洲际航线开通、中欧旅游年等组织开展系列专题促销活动，与美国迈阿密旅游局、澳大利亚阿德莱德旅游经发局、泰国出境旅游协会等签订战略合作协议。

为游客挽回损失近165万元

连续5年组织开展惠民月活动，今年通过旅游服务进社区、城乡互动游、爱心开放日等八大板块活动，组织旅行社、旅游景区等52家惠民联盟成员单位大幅让利。同时，借助上合峰会举办，协调全省16地市1051家A级景区和贵州安顺推出对青岛市民的景区免门票等活动，吸引150万青岛市民外出旅游。结合乡村旅游发展精准扶贫，新评定37个乡村旅游特色村、特色点、合作社，带动56个重点旅游扶贫村脱贫。

开展酒店、景区等行业改造提升工作，持续规范提升标识、导向、咨询体系等公共服务设施，目前，已完成新建咨询中心9处，新建、改建旅游厕所142座。与中国移动签署战略合作协议，加快推进旅游大数据平台建设，加强数据分析对决策的参考作用。加强行业培训和人员素质提升，开展酒店总经理等11个专业培训班。全年受理各渠道投诉案件2397件，投诉处结率100%，为游客挽回经济损失近165万元。

有序推进“放管服”改革，完成36家旅行社审批、67家旅行社许可证变更，2671人次电子导游证换发，8.5万人次出境游客名单审核工作。取消行政处罚权力事项20项，下沉99项旅游行政执法权力事项。深化“一次办好”，旅游系统13个项目均已实现一次办好，全网办事项11项，占比83%。实现受理审批分离、证照分离，完成旅游社网点多证合一。推进旅游领域扫黑除恶专项斗争，移交问题线索13条，立案1起，抓捕10人，进一步净化旅游市场环境。