青岛车主道路泊车被ETC自动扣费 网友质疑:不合理
半岛网5月11日 近日,有网友向媒体爆料称,他们在青岛音乐广场、澳门路周边道路泊位停车,在未经同意和授权的情况下,被ETC自动扣取了停车费。他认为,ETC(电子不停车收费系统)通常仅限高速公路或桥梁、隧道通行使用,如今在市区停车被ETC自动扣费不合理。
对此,山东高速客服工作人员回应称,“山东高速与市区部分停车场有合作的项目,ETC在办理时,服务协议里都会有标注,除了停车收费,ETC的合作项目还有很多。有交通静态规划或有ETC自动扣费标识的停车场,客户如安装了ETC,停车过程中就会被ETC系统识别,和走高速扣费一样。如果客户不想使用ETC扣费功能可自行关闭,或致电95011工作人员协助关闭。”
5月8日上午,网友晒出的一张山东高速的扣费提醒短信,内容显示,在音乐广场道路泊位停车将在4小时后通过ETC扣款。面对这种情况,网友认为在未经自己同意和授权的情况下就被扣费很不合理。
青岛知名博主发表观点称,“音乐广场道路不是高速收费站,而且未经我许可,未经我密码确认,直接扣取我的款项,显然是具有重大交易安全问题,让我感觉卡里的资金很危险,严重影响了我们作为ETC用户的知情权、选择权。”
半岛网记者致电山东高速ETC反映情况,山东高速客服工作人员回应称,“山东高速与市区部分停车场有合作的项目,ETC在办理时,服务协议里都会有标注。除了停车收费,ETC的合作项目还有很多。在交通静态规划或有ETC自动扣费标识的停车场,客户如安装了ETC,停车过程中就会被ETC系统识别,和走高速扣费一样。如果客户不想使用ETC扣费功能可自行关闭,或致电95011工作人员协助关闭。”
据悉,“停车ETC无感支付”功能由山东高速信联科技股份有限公司等单位共同开发使用。
ETC支付确实更加方便快捷,但是这是否意味着,ETC支付不需要征得用户的同意和授权?为此,半岛网记者多次致电山东高速信联科技股份有限公司,均无人接听。
爱企查显示,山东高速信联科技股份有限公司是高速集团控股子公司,成立于2019年7月,注册资本5亿元。公司聚焦交通和物流行业,致力于为车辆用户提供ETC发行服务以及基于ETC的金融科技、第三方支付、互联网加油、智慧停车、智能洗车等涉车综合服务,是全国ETC发行服务行业的龙头企业、山东省独角兽企业、山东省大数据重点骨干企业、山东省物流金融工程实验室。
半岛网记者
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