青岛西海岸新区医保局开展“优化营商环境 共享惠民医保”政府开放日活动

为进一步深化政务公开工作，拓宽政民互通渠道，让社会各界更好地了解、体验医保服务，5月24日下午，青岛西海岸新区医疗保障局开展“优化营商环境 共享惠民医保”政府开放日活动，邀请区人大代表、政协委员、医疗保障社会监督员、企业职工、社区居民等30余人走进医保经办服务大厅，全方位了解、全流程体验新区医疗保障便民惠企举措，感受医疗保障事业改革发展带来的新气象。

活动现场，代表们听取了新区医保局工作职能、服务事项、办事流程、工作制度等情况的详细介绍，亲身感受医保服务大厅规范高效的经办服务和便捷舒心的办事环境。

今年以来，为更大程度优化营商环境、方便参保企业和参保群众，区医保局坚持“硬环境”、“软实力”双向发力，深化八项举措，从公开透明、规范统一、硬件改善、流程优化、服务下沉、网办掌办、评价反馈、服务体验八个方面提升医保经办服务质效，建立镇街医保工作站、配备医保专员，建设医保服务云平台，政务服务事项清单化，推行“一老一小”特殊群体精细化服务，医保业务网上办、掌上办等一系列高效便民的举措让代表们印象深刻。

活动现场，代表们积极参与互动，详细了解官方微信号、官方网站等多种自助办理模式以及医保电子凭证的开通和使用，亲身感受智慧医保带来的便利。

工作人员详细解答代表们提出的企业医保基数申报、居民医保缴费、异地就医等问题，并听取代表们的意见建议。

听民声、汇民智、促发展，新区医保局将以此次活动为契机，结合“深化作风能力优化营商环境”专项行动，持续拓展为民服务制度机制，扩大民生服务效果，充分释放医保事业改革创新的发展红利，不断提升群众在医疗保障领域的幸福感、获得感、满足感。（周菲 韩加君）