风扇就在现场却被告知已赠完 顾客质疑居然之家作假

 (来源：生活在线栏目截图)

据青岛网络电视台生活在线栏目报道，各大商超经常会举办一些赠送礼品的活动，为的就是吸引人气。市民王女士听说居然之家有送风扇的活动，结果去了之后，她发现风扇就放在服务台上，却被告知送完了，这是怎么回事？

“6月17号，我在浮山后办事儿，我家老人给我打电话说，居然之家搞活动，新小区免费送风扇，让我赶紧拿着东西去领。”王女士刚买了一套新房，最近忙活着装修，正好天热，需要一台电风扇，居然之家的这次活动力度很大，面对新小区业主免费赠送150台风扇，正合王女士心意，她回家拿着相关证明，找到了黑龙江南路上的居然之家服务台。

“服务台旁边摆了很多风扇，有十七八台风扇，我们就去服务台找服务人员参加活动，他们说已经领完了，那旁边怎么还有这么多奖品？他们说是之前领到小票的顾客可以过来领，现场可以领的已经没有了，然后我又看了看活动彩页，显示新小区发150份奖品，但是没有说前期会发小票。”王女士说，类似的活动她也参加过，都是以现场奖品数量为准，发完为止，第一次听说还有发票领奖品的。“这个票发给谁了？是不是亲戚邻居都说不好。现场有奖品为什么不发给我？我们觉得很气愤，我们就休息这么一天，开车来回两个小时，为了老人的愿望领这个奖品。他们就是为了用风扇给商场引流，结果把人引来了，他们又不认账，就是一种虚假宣传。”

王女士觉得自己被忽悠了，风扇本身并不贵，但事可不能办得廉价。这次活动的流程到底有没有猫腻？现场的风扇是预留的还是真的送完了？记者和王女士一起找到了居然之家服务台。

“风扇是发150台，其中100台是有现货的，剩下的50台没有到，我们通过给顾客小票的形式，等到货了再过来换，现场看到的这些风扇是因为来货了，有一些顾客还没有拿走。”居然之家工作人员解释，6月17日，王女士看到的风扇并非预留或者不想发，是给之前没有拿到风扇的顾客留的。事情非常简单，是王女士把事想复杂了。“我们是凭顾客的合同和身份证，或者是交物业费的合同发放的，既然活动搞了，肯定要面向新小区的顾客，发完了我们上哪儿去给她？”

王女士认为宣传单上没有提到关于小票的任何事宜，就应该以现货为准。对于工作人员的解释，王女士并不相信。为了证明此次活动的真实性，工作人员给记者拿来了一份信息登记册。沟通中，记者得知，本次活动是从5月底开始预热的，那么问题来了，20多天的准备，150台风扇为何还会在活动当天备不齐货？现场工作人员表示：“是供应商的问题，采购的时候供应商没有那么多货，所以我们就先采购了100台。”

就在节目播出前，记者接到了王女士的来电，下一步居然之家方面会送给她一台风扇作为补偿，双方达成和解。

整理自青岛电视台生活在线栏目