牙膏宣称去除牙结石却没效果 “功效型牙膏”有行业标准

商家页面宣传图。(来源：受访者)

信网10月13日讯（记者 赵宝辉）牙膏最基本的功能就是清洁牙齿，如果能在这个基础上，再能有其他功效，就算是锦上添花。前段时间，李女士在网上买了一支宣称能够清除牙结石的CLETHUG牙膏，用了两天却一点效果都没有。信网在采访中了解到，抗牙结石是功效性牙膏的功效，而这款牙膏只是执行普通国标的牙膏产品，并不是功效性牙膏产品。

牙膏宣称去除牙结石“比洗牙还快” 买来发现没效果

从去年开始，李女士常被口腔问题所困扰，之前去诊所看医生，医生也说她的牙结石太多太厚。9月17日，李女士在刷某购物平台时，优一居品销售的牙膏吸引了她的注意。“每人需一支，牙结石全掉光”“比洗牙还快”“全家没有牙结石”看到产品页面的介绍，李女士很惊喜。“我在咨询的时候，商家明确告诉我这款牙膏可祛除粘在牙齿上的烟茶渍、牙垢、牙结石，而且还有祛除口臭的效果。价格也不贵，索性买支看看效果。”抱着试一试的心态，当天她花5.5元买了一支。

两天后李女士收到了牙膏，但效果并不像商家宣传的那样神奇。“牙结石根本就没见少，除了能清新一下口气，跟普通的牙膏没什么区别。”李女士说，牙膏的效果让她很失望，但好在自己没有多大的损失，“只不过不知道有多少人像我一样相信商家的宣传，以为用这款牙膏好好刷牙就能清除牙结石。”李女士认为，无论是什么价位的牙膏，商家在介绍产品时应该实事求是，而不能夸大功效“冲销量”。

“功效型牙膏”有行业标准  商家可不能随便用

牙膏是最常见的日用品，起码要满足清洁作用，如果还能有清除牙结石的“附加值”，自然是锦上添花。但信网注意到，清除牙结石的说法不是所有牙膏产品都能随意拿来用的，必须得是“功效型牙膏”才可以。

据了解，《功效型牙膏》是由国家工业和信息化部批准、发布于2014年的一项行业标准，其中明确“功效型牙膏的功效主要包括防龋、抑制牙菌斑、抗牙本质敏感、减轻牙龈有关问题、除渍增白、抗牙结石、减轻口臭以及完成针对改善口腔问题功效作用验证的其他功效。”

信网注意到，李女士购买的牙膏品牌为CLETHUG，包装仅标注为益生菌耀白清新牙膏，并没有销售商家所宣传的各种功效。除此之外，信网看到牙膏的执行标准是GB开头的普通标准，而若是功效型牙膏则应该是QB开头的标准。

根据李女士的订单信息，销售牙膏的优一居品是一家个人店铺，信网多次联系商家客服，要求查看能够证明牙膏功效的相关资料报告，但都被拒绝。另外，信网也多次拨打了牙膏出品方佛山市紫选生物科技有限公司的企业电话，电话那头始终提示“无法接通”。

牙膏出品方曾因虚假宣传被罚  牙膏也不能宣传有医疗作用

值得一提是，行政处罚信息公开网显示，这款牙膏出品方在今年1月刚刚因虚假宣传被佛山市三水区云东海街道办事处相关部门处罚。

处罚信息显示，佛山市紫选生物科技有限公司在其所属网店内上架销售1款牙膏产品，对外链接的名称叫“【蜂毒牙膏5支】护龈固齿牙膏蜂胶精华110g”。佛山市紫选生物科技有限公司发布的该产品广告宣称可“治36种牙病”。

另外，佛山市紫选生物科技有限公司表示，公司销售的牙膏产品就只具备普通去渍清新口气的功能，并无治疗牙病止疼方面的功能，也无法提供相关功效的具体证明文件。该司宣称的“治36种牙病”商品功能与实际产品情况不符，已构成发布虚假广告，最终被佛山市三水区云东海街道办事处相关部门处以267.54元罚款。

青岛市市场监督管理局一工作人员表示，根据国家市场监管总局发布的《牙膏监督管理办法》，牙膏的功效宣称应当有充分的科学依据，明确牙膏应当标注和禁止标注的内容，规范功效宣称范围及用语。另外，牙膏标签禁止标注明示或者暗示具有医疗作用的内容以及虚假或者引人误解的内容。

“牙膏其实最基本的功能就是清洁牙齿，如果没有充分科学依据来证明有清洁以外的功效，商家还大肆引用容易使消费者误解的词语，这很明显不合理。如果消费者对购买的产品有质疑，可携带相关证据到当地辖区市场监管部门举报投诉，也可拨打12345政务服务热线反映问题。”