网购商品“以旧换新”退货，掉包8次露馅，棘洪滩派出所擒黑手

半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 林宁宁

网购中的“七天无理由退货”本是平台和商家对买家的一种购物保障，但在有些人眼里，变成了“随便享用”，并利用这种方式“偷梁换柱”进行诈骗。近日，城阳警方就抓获这样一名嫌疑人，耍着小聪明，罔顾平台和商家信任，打着七天无理由退货的时间差，以次充好、以假乱真、掉包获利，结果把自己给“送”了进去。

2023年10月13日，城阳公安分局棘洪滩派出所接到辖区一家快递公司的报警，公司被网购平台方找上门来，快递的退货手机怀疑被调了包，公司自查后发现这样的调包事件已不是第一次出现。

经民警了解，快递公司经手的是一个从平台到客户的手机单，平台自称一次发出的是三部新手机，可经快递公司退回的却变成了二手机，从系统查看退货的手机SN码及序列号与发货手机确实不同。民警对平台发出的新手机进行了产品溯源，对平台进出库系统流程及快递公司的仓储物流进行了详细排查，在排除了快递员参与其中的可能性后，将问题环节指向了消费客户端。倒查发现，自8月底起，一名顾客曾多次将购买的手机、路由器、智能门锁进行退货退款，其中也同样发生过平台商家问询的情况。客户每次退货地点不同、客户身份查无此人，嫌疑不断的增多，民警通过快递公司留存的联系电话辗转找到了嫌疑人马某。10月17日18时许，当民警出现在马某面前时，他说出了所有事实。

据马某交代，他看着朋友换来换去的新手机，囊中羞涩只有眼馋的份，没事就刷平台过眼瘾，结果小聪明让他生出“歪计”，想着七天无理由退货，买来新物件，从二手网再淘来旧物件，直接来个以旧换新，有时还细心的用吹风机加热封好膜。从路由器、门锁小试牛刀，到自己心心念念的手机，一次两次三次，经查马某“偷梁换柱”共计8次、涉案金额2.3万余元，涉案物品均已如数追回。目前，马某因涉嫌诈骗罪已被城阳警方依法刑拘。

传统印象里“薅羊毛”只不过是消费者根据商家的游戏规则获得一些优惠，可一些人硬是别有用心的钻漏洞，将商家的活动变成盈利的方式。常见的有购买COOKIE数据、冒用他人身份，骗取网购平台送给新用户的优惠劵，低价转卖或低价购买商品再转卖获利；钻生鲜商品发现坏损、拍照上传平台可以退款不退货的漏洞，故意损坏免费尝鲜；用外挂软件拼速抢单以及那些以非法占有为目的的淘宝0元购等等，切记这些个“薅羊毛”的方式都涉嫌违法呦！！

民警提醒：网络虽然是虚拟的，但网络空间的主体是现实的，所以无论个人还是机构，其网上行为依然是法律规范的对象，请切忌触及法律，否则必将严惩。