寒冬里的“暖男”

半岛全媒体记者 何毅

11月13日晚，青岛能源热电集团第一热力北岭中心金裕站内，这里的工作人员边吃饭，边接着用户的咨询电话，一顿饭的工夫，电话来了四五个，基本都是用户回家后，发现一些供暖问题，立即打电话希望供暖师傅上门维护。吃完晚饭后，这里的供热站站长赵永庆立即骑着自己的小电动车，带着约20斤重的工具包在夜色中前往用户的小区，他每天几乎去十几个用户家中，进行各种供热维护保养。

边吃晚饭，边接听电话

赵永庆出行，拎着20多斤的工具包

今年26岁的赵永庆是这周边供热站较年轻的供热站负责人，这个站这里基本清一色的小伙子，8名工作人员负责共13个小区，约8000住户、建筑面积65.6万、实供使用面积45.7万平方米的供热服务。从进入11月份开始，他们基本上就没有休息过，从早晨8点钟开始，到晚上十点左右下班。一些新小区刚建成的，还要加班的半夜12点多才回单位，这段时间大家基本上都住在单位的宿舍，24小时轮流转，全力保障老百姓的供暖。

供热站师傅主要以男性为主

赵永庆告诉记者，“随着供暖季即将到来，青岛市很多小区基本都已经开始供热试运行状态，这期间会出现一些小问题，这就需要供热站的师傅上门进行调试、放水、清理滤网等相关工作。有时候一个小小的问题不解决，直接影响家里的温度上不来，故障排除了，这样家里的温度才可以达标。不少上班族白天不在家，只能等到下班回来后才可以上门，经过一个个订单排队，最晚用户能排到晚上10点多上门。在供热站工作了多年，我对辖区内供热管道和供热站的情况特别熟，哪个片区供热容易出现什么问题，哪里是管道高风险点，有情况立即会第一时间上门检修和排除。”

万家灯火时，供热师傅上门服务

检查小区供热站

巡检小区楼道内的管网、滤网

赵永庆下到热力井内，检查供热管道阀门并进行调节

记者在金裕供热站内看到，服务台电话基本没有停过，粗略统计从11月份开始每天差不多上百个电话，收到用户订单后，赵永庆就把订单工作一一安排，去附近小区上门服务，到用户小区家中排除故障后，还会下到热力井，查看哪些故障需要排除，热力井下较为狭小，很多工作只能半蹲着移动，直不起腰，还要用管钳作业，检查里面的供热管道阀门，进行热力平衡，让一些末端的用户，更好地享受热源。忙活下来浑身大汗，上到地面后，被寒风一吹浑身打哆嗦，如果不做好防护很容易感冒。

用铁钩子打开热力井井盖

赵永庆每天爬好几次热力井

户外寒冬，供热师傅满头大汗

夜色中，赵永庆出门去用户家调试供暖

下午4时许，赵永庆去了几个用户小区，他们供热站的师傅熟悉这区域每一个单元和楼座，管子在什么位置、放水管在哪、表在哪个地方，遇到熟悉的居民还会热情和他打招呼。“我在这里的供热站点工作了差不多三年，基本熟悉每个小区有多少个单元、几层楼、有几个热力井。最近几天气温骤降，这也是我们供热工人最忙的时候，上小区调压、试压，需要不定时去巡检一下他们的管道，以防天气太冷冻裂供热管道。我们最大的欣慰就是，外面寒冬凛至，居民家里温暖如春，这是我们努力付出最好的回报。”赵永庆说。

小区内，赵永庆碰见熟悉的居民

据了解，作为片区8000多户的供热的“大管家”，赵永庆不仅要技术好，还得有一个好脾气，不管用户啥态度，始终把排除故障放在第一位。随着供热服务的提升，供热不仅仅是把热通上，还得满足居民对供热的精细化需求。供上热的居民住上了暖气房，并且帮助有需求的居民免费清洗了管网，供热质量大大提升。家住市北德丰路一小区的唐女士表示，在上一供热季期间，因远在东北的老人身体不好，一家人回东北老家了，家中因为不住人，就关闭了供热进口阀门，一直到供热结束回家也忘记了这事，今年快供热才想起来，可是因阀门操作不当，掰断了阀柄。联系了供热站后，赵永庆立即到用户家现场检查，及时帮助家里检修更换了阀门。“我在这里住了多年，每次给供热站师傅打电话求助，总会及时排除故障，这让我在寒冬中感到了丝丝暖流。”她说。

上下热力井，成了赵永庆每天的工作之一

晚饭到了也不及吃，供热师傅继续接听用户电话

路上接到用户电话

带着梯子在小区内检查管网

小区地下车库

各种阀门零件随时准备好

出门必备的工具

爬完热力井，后背衣服上的污泥

检查计量表