AI识别+24小时热线，青岛精准救助让遇困群众寒冬不挨冻

12月25日，青岛迎来新一轮强降温与降雪天气，市区气温持续走低，部分区域伴有大风。为切实保障流浪乞讨人员及各类临时遇困群众安全温暖过冬，青岛市救助服务中心迅速启动应急预案，组织工作人员开展“寒冬送温暖”专项街面巡查与主动救助行动，用实际行动传递城市温度。

面对寒潮天气，市救助服务中心立即进入应急状态，统筹调度各区（市）分站，加密街面巡查频次，扩大巡查范围。工作人员分多组深入车站、桥梁涵洞、地下通道、废弃房屋等重点区域，开展拉网式排查，确保及时发现、及时救助。

对发现的流浪露宿人员，工作人员坚持“自愿求助、无偿救助”原则，耐心劝导其入站接受救助。对愿意进站人员，中心提供住宿、饮食、医疗、寻亲、返乡等“一站式”服务；对暂不愿进站的人员，工作人员发放棉衣、棉被、食品等救助物资，并留下救助指引手册，提醒其注意防寒保暖与安全。

行动中，中心充分运用“流浪乞讨人员AI识别平台”、24小时救助热线等信息化手段，及时接收和处理市民提供的救助线索，实现线上线下联动响应，构建“发现—救助—帮扶—安置”全流程服务闭环，提升救助精准性与时效性。

中心呼吁广大市民，若发现街面流浪乞讨或临时遇困人员，可拨打24小时救助热线0532-84851591或联系110，共同为困难群众提供及时帮助，营造全城关爱、温暖过冬的良好氛围。

风雪无情，人间有爱。青岛市救助服务中心将持续密切关注天气变化，动态调整救助措施，全力以赴保障每一位临时遇困人员安全度过寒潮，让城市的温暖在寒冬中流动。

（半岛全媒体记者 陈亚梅 通讯员 孙静）