跟进国有大行减费让利，多家中小银行调整服务价格

继国有大行推出减费让利措施后，近期多家股份行、城商行也集体跟进调整部分服务价格。

11月23日，宁波银行宣布调整有关服务项目收费标准和优惠政策。据上海证券报记者了解，最近几日，兴业银行、平安银行、光大银行、民生银行等相继公告调整相关服务项目收费标准和优惠政策。

具体来看，这些减费让利的方向主要包括取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式等。

宁波银行表示，自2023年12月10日起，取消银行承兑汇票、商业承兑汇票工本费；自12月10日起，对企业和个人客户安全认证工具工本费按不高于成本价收取；继续按票面金额0.05%的固定费率收取银行承兑汇票手续费等。

平安银行22日也宣布调整部分服务项目收费。例如，公司业务方面，该行调降了企业网银/企业手机银行USB-KEY 工本费，服务价格由此前的25 元/个调整为13.8元/个。该行还称，对公客户（含小微企业和个体工商户）按不高于成本价收取企业网银UKEY工本费。

在信用卡服务方面，各家银行也进行了调整，涉及年费补刷机制、容时、容差服务机制等。

例如，宁波银行提出，自2023年12月1日起，对满足一定条件（含用卡交易金额、交易笔数等）即可减免年费的信用卡产品提供信用卡年费补刷服务。该行还进一步完善信用卡容差服务机制，提出自2023年12月1日起为持卡人提供限额100元（或等值外币）的还款容差服务。

近期还有江苏银行、苏州银行等银行对信用卡年费补刷机制、容差服务机制等进行了调整，加入允许信用卡还款容差100元的行列中。

容差是指持卡人当期发生不足额还款且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额时，应当视同持卡人全额还款。信用卡容差服务起始于2013年，多数银行都将“容差服务”的规定限额控制在10元或者30元及以内。

在分析人士看来，扩大容差金额，既为消费者提供了更加灵活的金融服务供给，又可以减少无恶意欠款用户出现征信纠纷问题。

上述降费让利的集体行动是银行机构对中国银行业协会近期倡议的响应。今年10月，中国银行业协会发布《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》（下称《倡议书》），以进一步引导银行业支持实体经济发展，提升人民群众金融消费体验。

针对综合提升信用卡服务质效，《倡议书》明确提出，鼓励各信用卡发卡行为持卡人提供容时服务，如提供3天的还款宽限期服务。同时，为持卡人提供容差服务，如持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于限定金额，限定金额一般不低于100元（或等值外币）时，应当视同持卡人正常全额还款等。

近年来，为支持实体经济发展，鼓励金融机构向实体经济让利，促进消费提质扩容，监管部门和行业协会积极推出降费措施和发布倡议。

2021年，中国人民银行等四部门就联合推出12项降费措施，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务等5方面。当时，中国人民银行相关人士表示，初步测算，全部降费措施实施后预计每年为市场经营主体、社会公众减少手续费支出约240亿元，其中惠及小微企业、个体工商户超过160亿元。