看,咱潍坊的公交女神!

2023-03-08 13:33 大众报业·半岛网阅读 (179690) 扫描到手机

半岛全媒体记者 辛成凤 郎韬

有这样一群人,她们柔情似水,却巾帼不让须眉。她们是女儿、是妻子、是母亲,更是公交集团中的铿锵玫瑰。她们身份多变,但不变的是坚毅勇敢、无私奉献的精神。她们把美好的青春年华都献给了热爱的公交事业,撑起了潍坊公交“半边天”。


2路女驾驶员李灵之

把乘客当亲人 用真心换真情

李灵之,潍坊公交集团三公司2路车驾驶员。自2015年进入公司,李灵之从事驾驶员岗位已经八个年头。八年来,她始终认真践行“心系乘客,真诚付出”的服务理念和“珍爱生命,平安出行”的安全理念,做到安全驾驶、文明待客、车厢整洁,积极为乘客提供了安全、快捷、舒适的乘车环境。

公交驾驶员一年四季都奔波在路上,枯燥且劳累,每天工作在一平方米的驾驶室内,从起点到终点,周而复始。2路公交线单程19.9公里,共33个站点,全程共计122分钟,路程长、停靠站点多。作为这条线路年龄最大的女驾驶员,今年已经五十岁的李灵之,仍旧坚守在一线驾驶岗位上。

在李灵之看来,一句关心一句问候,会给乘客们带来温暖,所以她总是会根据节日给乘客送上问候和祝福,一句句“新年好”“元宵节快乐”,随着彼此问候越来越日常,她也与乘客相熟起来,服务也更加贴心到位。她将乘客看作家人,以真心相待。“遇到天气寒冷,我会加强暖风设施的检查力度,保障乘客温暖出行”“车厢卫生我也做到不容懈怠,车内的卫生死角我也会格外留意,乘客容易接触的地方会仔细消毒擦拭。”李灵之说道。

李灵之耐心、热心、用心服务好每一位乘客,用自己的坚守,传递公交人的温暖,在平凡的岗位上,彰显着公交人的奉献精神。

60路女驾驶员张桂兰

心系公交 舍小家顾大家

张桂兰,潍坊公交集团一公司三车队60路车三星级驾驶员。2009年进入公司,2021年7月担任60路线路班长,都说女人顶半边天,这句话在她身上体现的淋漓尽致,张桂兰在工作中丝毫不输男同志,她始终如一的严格要求自己,一次次出色地完成运营任务,完成车队的管理工作,一直以饱满的精神状态完成工作任务,用优质的服务诠释着公交人的责任与担当。

由于公交行业特殊的工作性质,再加上是班长,张桂兰陪伴家人的时间就很少,特别是在孩子身上,她一直感到亏欠。记得有一次她小女儿过生日,正好她值班收车,临走小女儿说:“妈妈,我等你回家一起吹蜡烛”。可就是那个晚上,一辆28路车出现故障需要维修,身为班长的张桂兰一直等到22:00才将故障车辆修好。忙碌完已经是深夜了,张桂兰回到家,看见趴在桌子上熟睡的女儿,心里满是愧疚,亲了亲女儿的额头,轻轻地把女儿抱在怀里,一个劲的说着对不起。

她总是把工作放在前面,把个人放在后面,2022年12月疫情期间,张桂兰坚守在一线岗位上,把孩子交给婆婆看管,自己则住在单位里,替其他患病的班长值班,维护车队的正常运转。坚强中带着柔软,张桂兰始终践行着自己的初心“爱岗敬业”,她热爱自己的工作,热爱自己的生活,用真诚和爱心书写美丽的人生。

3路女驾驶员崔婷婷

想乘客所想 急乘客所急

崔婷婷,潍坊公交集团一公司一车队3路车五星级驾驶员。2007年底进入公交集团,从一名乘务员到现在的驾驶员,至今工作已有15个年头。

这么多年里崔婷婷一直深爱着自己的岗位,也十分珍惜这份工作。她把十米车厢看作流动的温馨小家,把乘客当作自己的亲人。工作中她是个非常细心的姑娘,碰到老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客,她都会重点照顾,搀扶着上下车;为了照顾上班族乘客早高峰赶车,在站牌处她都是尽量等候;遇到外地乘客不熟悉线路站点问询,她都耐心地解答;对待活泼好动的中小学生,她都耐心引导提示、维护公共秩序。无论什么类型的乘客,乘坐她的车就是坐“放心车”。

崔婷婷说:“人心都是肉长的,将心比心,你把服务做好了,乘客是能看得见的。”有一次,车上有一位女乘客坐末班车回家,因为一直在打电话导致坐过站,乘客反应过来时,发现所处的路段较偏,交通工具不便只能徒步回去,崔婷婷考虑到天色已晚,路上不太安全,便与乘客商量,先一起回到场站再把她安全送到家。乘客听后非常感动,对崔婷婷表达了自己的感谢。崔婷停用自己的真情实意打动着每一位乘客,用每一个微笑温暖人心,用自己的汗水浇灌收获,用自己的实干笃定前行。

35路女驾驶员王爱娟、王秀娟

姐妹相伴而行 共成长齐进步

王爱娟、王秀娟,潍坊公交集团三公司35路车驾驶员。这是一对“姐妹花”,姐姐王爱娟45岁,来公交公司已经16年了,妹妹王秀娟37岁,来公交公司12年,她俩一同成长,做着同一份工作,在同一个车组驾驶公交车。

“女人开起车来,不比男人差!”姐姐王爱娟笑着说道。作为一名公交驾驶员,在长年累月的驾驶工作中,王爱娟的驾驶技术和服务水平得到了广大乘客的认可。问起妹妹为何也成为了公交驾驶员时,王秀娟说:“因为姐姐很早就开始开公交车了,那时候觉得女公交驾驶员特帅气!”于是在姐姐的鼓励下,妹妹也考取了驾照,成为了一名公交驾驶员。

“不管干啥,都得干好。” 两姐妹工作特别认真努力,干起活来一点都不含糊。她俩驾驶着同一辆公交车,公交车就是一天之中陪伴她们最长时间的“朋友”,因此王爱娟和王秀娟见面聊得更多也是关于公交车,她们常常会互相讨论公交车的车况,如何能更好的服务乘客和提升驾驶技术等问题。正是因为姐妹俩这样认真负责、细致耐心的工作态度,再加上女性独特的细腻与温柔,使得她们在对待乘客时,就像对待自己的亲人朋友一样,遇到需要帮助的乘客她们总会及时伸出援手,优质的服务赢得了很多乘客的喜爱。

60路女驾驶员陈梅

平凡的岗位 不平凡的坚守

陈梅,潍坊公交集团一公司三车队四星级驾驶员。2004年进入公交这个大家庭,至今已19个年头,对待工作兢兢业业的陈梅,从来没有发生过责任投诉。对她来说,公交车就像自己的孩子一样,有着无法割舍的情感,因为她的青春里始终有它的陪伴。

陈梅驾驶的60路公交车南行至长松路北环路口南的站点时,总有几个阿姨在等车,时间久了就和陈梅熟悉了起来,只要陈梅的车一进站,开门时就会听到阿姨们高兴地吆喝着:“又坐上这辆花车了,我们坐上你这辆车,心情就特别好。”

有一次出车雨下得很大,一位四十多岁的女乘客过来问:“师傅,这附近有没有卖雨伞的?”此时女乘客身上的衣服已经湿了,李梅看了看窗外的雨说道:“这雨一时半会儿也停不了,你湿透了是容易感冒的,我车上有伞,你拿一把用就行。”女乘客听后非常感动。第二天上午,陈梅经过前一天女乘客下车的站点时,只见这位女乘客手里拿着伞,端着一盘饺子上了车,女乘客说:“真的非常感谢你,要不是你的伞我就淋透了,这盘饺子是我的一点心意,希望你收下。”女乘客的举动,让一股暖流瞬间涌入陈梅的心里。

陈梅说: “对于自己的工作,就是把乘客当成自己的亲人来对待,每当乘客对自己的工作满意和肯定时,我就感到非常快乐和幸福。”

30路女驾驶员陈瑞雪

共驾一辆车 同守一个家

陈瑞雪,潍坊公交集团30路公交车驾驶员。自2015年进入潍坊公交集团以来,今年3月8日,是陈瑞雪在公交岗位上度过的第8个妇女节。

作为一名女性公交车驾驶员,相比男性驾驶员往往要付出更多的汗水和辛劳。清洁车辆、维护保养、同岗同责,陈瑞雪从来没有对自己降低过一点点标准。同时,她对待工作比男驾驶员更加细致入微,教导学员更加精细耐心。自她从事公交驾驶员工作以来,在公司,她兢兢业业、安全驾驶、礼貌待客;在家中,她是一个好女儿、好妈妈、好妻子。作为双职工家庭,她与丈夫赵志强两人共驾一辆车,生活中二人同守一个家。

春去秋来,寒来暑往,一日复一日,一趟复一趟。像这样的女性公交驾驶员还有很多,她们或许不曾惊天动地,或许没有许多的高光瞬间,但正是她们的平凡与辛勤方便了万千大众,用勤劳的双手和辛勤的汗水为这座城市的公共出行带来了温情与舒适,在这个特殊的节日里,让我们也向她们道一句:“辛苦了!”