胶州中海林溪世家房屋天花板建设不规范 业主开发商协商未果

衣食住行是人一生当中必不可少的，住房问题是我们值得关注的事件。近日，半岛都市胶州新闻热线接到市民杨先生的来电，他向记者反映，他在位于云泰路南侧的中海林溪世家小区买了房子，在装修时发现房子内部的天花板不符合建设标准，向下凸出2-4厘米，房间的天花板参差不齐使装修进行不下去，间接给杨先生造成了5万元的损失。中海地产开发商售后维修部门经理表示我们只能帮杨先生维修天花板或给予杨先生15000元的损失补偿。随后记者联系了，管理这个小区开发商的胶州市城乡建设局，工作人员表示,出现这种情况我们只能监督开发商对天花板进行维修，但杨先生拒绝维修，关于损失费需要依法处理。

业主反映：房屋天花板建设不规范

新房无法装修 杨先生是今年4月份在中海林溪世家小区购买的房子。有了新房子，杨先生非常开心，工作更有了干劲。杨先生告诉半岛记者，6月份的时候，杨先生想尽快住进新房子，就找装修公司办理了加急装修，装修师傅在客厅对天花板造型的时，用红外线测平仪测出天花板有的地方向下凸出2厘米，有的地方向下凸出3厘米，最严重的地方高低差达到4厘米。“在剔除天花板的面层腻子后，天花板就出现了裂缝，甚至厨房天花板上的砼，一碰就往下掉。”杨先生气愤的说到，“出现这种情况装修进行不下去，我也住不了新房子，只能租房住，买的家具和家电也不能在新家安置，放在外面还得被收租金，还有装修师傅的误工费等，加起来我的损失5万多块钱。我找开发商的售后经理想看看他们怎么处理，售后经理告诉我要么他们帮维修天花板，要么就给我15000元的补偿，这样真的太不像话了。”

开发商回复：已与业主沟通，赔偿问题未谈妥

11月20日，半岛记者对中海地产开发商售后维修部门的朱经理进行了电话采访。朱经理告诉半岛记者，对于出现这种问题表示十分的歉意，现在也在积极的跟杨先生协商，并且已经在10月份的时候给了杨先生两个处理方案，一是开发商无偿帮杨先生维修房子。二是给予杨先生15000元的补偿。当时杨先生同意了第二条建议，可过了两天杨先生改变主意了，想要5万元的补偿，这一点维修部门做不了主，便把这事情上报给公司，公司回复要求部门就先帮杨先生维修，关于赔偿的问题维修好房子在协商，可杨先生一直拒绝维修房子。

有关部门意见：开发商应承担质量责任，协调开发商与业主沟通

随后，半岛记者拨打了胶州市城乡建设局质监站的电话。一位工作人员表示，导致此事件的发生的主要原因是由于业主不同意开发商对业主家里天花板进行维修所致，房子建设不规范属于开发商的问题，开发商也应当对房子进行维修，但业主不让开发商维修，想要赔偿，这种情况只能按照法律来处理。下一步如果业主想要维修，我们可以帮业主跟开发商进行沟通，并督促开发商对房子进行维修。

11月28日，中海地产工程部门的文经理和维修部门的朱经理一起在中海林溪世家小区杨先生的家里进行协商。文经理和朱经理共同确认了杨先生家天花板下垂的问题，并对杨先生道歉，提出了可以对房子进行维修，维修期间对杨先生造成的损失公司承担，或让杨先生回家整理一下造成的损失，发给他们，他们可以帮杨先生向公司提交申请。杨先生向整理后交给了文经理，文经理现已向公司提交，等待公司领导下决定。

据了解，文经理将情况汇报给中海地产相关负责人后，公司领导决定让客服部门经理在12月4日下午与杨先生再次协商，杨先生没有时间，便委托朋友张先生去进行协商。协商过后，文经理告诉记者。张先生给了两个方案，一是由中海地产维修完后，应补偿杨先生72200元。二是杨先生自己维修加上维修费，中海地产需要补偿杨先生116000元。对此，文经理表示，目前公司已经尽自己所能，能争取给业主的都已经最大化争取，如果业主杨先生依旧感觉不满意，那么建议杨先生通过法律途径解决。

关于此事件赔偿问题的后续进展，半岛记者将持续关注。