承诺阳台封窗遭减配 绿城业主想升级还要多花一万三

2024-01-16 10:43 信网阅读 (208126) 扫描到手机

阳台封窗的窗户距离墙体有4到7厘米不等的缝隙。(来源:受访者)

信网1月15日讯(记者 赵彦阅)“买房时承诺给我们免费做价值1.9万的阳台封窗,而且还是三玻两腔的,现在怎么不作数了?”近日,市民孙女士向信网反映,绿城·桂语朝阳小区的阳台封窗严重减配,不仅封窗玻璃规格降低,而且窗户距离墙体还有4到7厘米不等的缝隙。在小区业主们的多次协调下,开发商青岛绿城华锦置业有限公司给出了两种解决方案,一个是在两年质保期内有问题可以维修,另一个则是加钱升级配置,要再多花1.3万元。对此,绿城方面认为,封窗为公司赠送,第三方来封,业主跟第三方签过协议,目前提出一些所谓升级类的属于非合理诉求。“目前处于第三方封窗施工过程,个别业主反应的质量问题,虽然是第三方施工的,绿城方面还是会全力促进。”

阳台封窗质量打折扣

2022年11月,孙女士在李沧区绿城·桂语朝阳小区购置了一套商品房,买房时置业顾问曾向她承诺,可以免费赠送她价值1.9万元的阳台封窗,并且封窗的规格还很高,为三玻两腔样式。2023年12月8日交房验收后,开发商对阳台进行了封窗,封好的阳台却让同小区的业主们“炸了锅”。“当时承诺的封窗标准是三玻两腔,现在变成了两玻一腔,不论是保温效果还是隔音效果都减了配。”在孙女士看来,不仅封窗玻璃的规格打了折扣,整个封窗的质量也是一言难尽。

“据我所知,开发商并没有对每一户业主的窗户尺寸进行测量,而是直接取了整栋楼的阳台窗户的最小值,这就导致我们几乎每一户的窗户都不是严丝合缝的,有的窗框距离墙体甚至出现了4到7厘米的空隙。”孙女士称,整个小区有300多户业主,起码有一半以上的业主都出现了这种情况,而对于这些有空隙的地方,开发商直接找人用白色的泡沫胶打胶封闭,现在不仅影响美观,而且还有很大的安全隐患。

对于这些有空隙的地方,开发商直接找人用白色的泡沫胶打胶封闭。(来源:受访者)

绿城认为业主诉求不合理

“不论怎么看,这封窗都值不上1.9万,我们就去找了绿城的领导,但是绿城领导说让我们拿出证据证明封窗是三玻两腔和价值1.9万。”孙女士告诉信网,小区里能有100多户业主都是在买房的时候被置业顾问告知可以赠送价值1.9万元的封窗,当时也签订了封窗协议,只不过协议是个格式合同,没有细节上的具体规定,也没有盖章,签上字后就被置业顾问拿走了,现在都没给业主们。如今,手头上唯一的证据,就是买房时跟置业顾问的聊天记录。

孙女士告诉信网,在业主们的多次协调下,开发商青岛绿城华锦置业有限公司给出了两种解决方案,一个是封窗目前还在两年的质保期内,有问题可以维修,另一个则是可以加钱升级配置,要另外多花1.3万元。“我们都不满意这个解决方案,现在的封窗没有达到卖房时的承诺,我们不可能再多花钱升级,而且质保期就两年,过了这两年有问题的话我们再找谁去负责呢?”

对此,开发商青岛绿城华锦置业有限公司的工作人员表示,封窗为公司赠送,第三方来封,销售阶段样板间既已展示了样式和材质,应该还有公证处的公证,业主跟第三方签过协议,目前提出一些所谓升级类的属于非合理诉求。“目前处于第三方封窗施工过程,个别业主反应的质量问题,虽然是第三方施工的,绿城方面还是会全力促进。”

律师:“空白协议”违背诚实守信原则

信网联系了青岛市住房和城乡建设局,工作人员表示,该项目图纸上阳台部分为敞开式,并不是封闭式的,“我们负责竣工验收等相关事宜,此事属于业主和开发商之间的合同行为,建议业主通过法律途径解决问题。”

山东齐岳律师事务所的江永金律师评析,开发商给业主签订“空白协议”的行为违背了诚实守信原则,虽然业主们签订的封窗协议为“空白协议”,但是手头上掌握的聊天记录等文字材料依然具有法律效力,可作为有利证据,业主可以通过法律途维护自身权益。同时,江律师提醒市民,在签订合同时候,需要对合同内的相关事项都协商一致的情况下再签字确认,并一式两份,各自保留。