政前方|消费者满意度测评全国第五！“放心消费在青岛”成城市品牌

半岛全媒体首席记者 姚绍毅

3·15国际消费者权益日到来之际，中国消费者协会正式发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。100个城市中，排名前十的城为：无锡、杭州、佛山、苏州、青岛、烟台、深圳、南京、北京、宜昌。青岛排名全国第五、全省第一。

测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。

3月9日，青岛市市场监管局、市消保委联合崂山区市场监管局、崂山区消保委，在利群金鼎广场举办了3·15国际消费者权益日宣传活动暨公益检测和名优商品（服务）展示专场。

中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作。2017年共选取全国50个大中城市进行测评，2018年测评城市数量增加至70个，2019年以来固定为100个城市，范围包括直辖市、省会（首府）城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。

测评结果显示，2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分，总体处于良好水平。33个城市得分位于全国平均线之上。

改善消费环境是恢复扩大消费的重要支撑，中央经济工作会议中指出要“推动消费持续扩大，培育壮大新型消费，优化消费环境”。

青岛一直致力于打造消费者满意城市。

去年青岛26部门开展“放心消费在山东”创建深化提升，印发《2023年青岛市消费者权益保护工作联席会议工作要点》，召开“优环境、促消费”放心消费创建观摩推进会，巩固齐抓共管的格局。全市参创主体126.8万家，保持全省第一。

3月13日，市南区市场监管局、市南区消费者权益保护中心在中山路67号举办“3•15”国际消费者权益日宣传活动。

“放心消费在青岛”已纳入市政府的10项示范创建活动，印发《青岛市放心消费示范单位创建管理办法》，首次以市政府名义公布167家市级放心消费示范单位，全市83家单位获评省级放心消费示范单位。

青岛以市政府名义出台《关于实施“青岛优品”工程推动经济社会高质量发展的意见》，遴选产生首批92家企业100个“青岛优品”，举办青岛国际品质生活博览会。深度融合城市更新建设，开展“农贸市场提升三年攻坚行动”，创建优秀规范化农贸市场48处。

保护好消费者合法权益，才能激发消费活力，释放消费潜能。

今年，青岛将进一步加强消费者权益保护工作，大力实施餐饮监管放心消费攻坚等十大行动，统一推出“市场监管放心码”，抓好“商业综合体监管一件事”试点工作，开展寻找“四美”（最美小店、小摊、小铺、小作坊）活动，全力打造一流消费环境，点燃市场热度，促进消费活力迸发，释放消费升级潜能。

擦亮“放心消费在青岛”金字招牌，青岛争创放心消费示范城市，为经济社会高质量发展注入强劲的新动能。