退租后，迟迟不见押金退回！问题到底卡在哪？

半岛全媒体记者 杨阳

2023年，河北唐山的张先生第一次来青岛工作，便和其他人合租了一间房子。但退租后，却迟迟不见押金退回，张先生多次找中介公司，没有得到任何答复。

租户反映：押金迟迟未退

张先生介绍，2023年11月18日，他和妻子从河北来到青岛创业，因当时经济困难，决定在青岛租用一间单间。经过中介介绍，夫妻俩在市南区鲁商蓝岸公馆租了一间单间，当时整个房子共有五间，其间租住人互相都不认识。一开始，张先生只计划租四个月，便给青岛巢留公寓管理有限公司转去四个月的房租、押金以及管理费，总共4240元，双方签署了合同。

张先生说道，“2024年3月17日退租，在办理退租时候，公寓管家表示一个月后押金退回，但直到现在都没有收到任何退款。”

张先生称自己多次联系公寓管家并且去过公司，但都没有得到回复。“打电话也不接，发信息也不回，我们实在是不知道咋办了。”张先生说道，“希望媒体帮忙让公司尽快退回押金。”

采访中记者了解到，不止张先生一个人，还有很多租户面临300元、500元等数额不等的押金难退问题。

相关公司暂无回应

4月30日，记者拨打了青岛巢留公寓管理有限公司工作人员的电话，其表示押金不退费有可能是房间存在损坏等原因，由于在外面带客户看房子，需要到公司进行具体查看，后期给予回复。5月1日，记者再次拨打其公司工作人员电话，并未打通。

记者注意到，此前已有多名消费者在小红书、黑猫投诉、微博等平台投诉青岛巢留公寓的退款拖欠问题，记者在网上查阅发现，青岛巢留公寓管理有限公司于2021年注册，是一家以住房租赁、房地产评估等为主要经营范围的企业，目前共存在自身风险16条，司法解析10条，涉诉关系1条。2023年，其被青岛市住房和城乡建设局通报为青岛市投诉量排名前十的住房租赁企业，而这家企业在经营过程中主要存在拖延支付租金、押金及其他保证金，租赁附加服务不规范，服务态度差等问题，严重扰乱住房租赁市场秩序。记者在裁判文书网上看到，2023年4月，该公司还被租户张某起诉过，起诉原因是公司不退押金，最终结果是退还张某押金、租金并且支付违约金。

律师提醒：租房需谨慎

针对此类事件，5月1日，记者采访到了山东齐岳律师事务所江永金律师。江律师表示，因租房押金退还而产生的纠纷是租房时的常见问题之一。建议市民在租房前期选择住房时，多与中介机构或者房东进行沟通，明确彼此需求，并将关于押金等重要事项的约定以书面形式确定下来，不要停留在口头交流。同时，在房屋使用过程中应保留好租赁协议，以及缴纳各项费用的全部记录和票据凭证，以作为产生争议时支持自己主张的佐证。除此之外，租户可以找租房所在地的居委会或人民调解委员会进行协调，若协商不成，建议维权者依法申请仲裁或者提起诉讼。