“童”游税务同心“童”行 “小小税费服务体验官”实地打卡青岛办税服务厅

2024-05-28 16:19 大众报业·半岛网阅读 (18608) 扫描到手机

半岛网5月28日讯(记者 李京媛 通讯员 郇翔宇 陈洋)在第74个“六一”国际儿童节即将到来之际,国家税务总局青岛经济技术开发区税务局联合青岛前湾保税港区税务局邀请青岛西海岸新区香江路第一小学50名学生走进办税服务大厅,开展“‘童’游税务 同心‘童’行” 小小税费服务体验官活动。

“同学们,你们知道什么是税收吗?税收又有哪些作用呢?”活动在一堂生动有趣的税法启蒙课中拉开帷幕。“我知道我们明亮的教室、宽阔的马路,这些都是税收带来的。”在税收知识趣味问答环节中,同学们兴致勃勃,争先恐后地举手回答问题,现场气氛十分热烈。青年税务干部化身“税法讲师”,以身边的税收、“税”的说文解字、税款的旅行、税种大家庭、税收让生活更美好等为切入点,配合税收漫画微视频,带领同学们走进税法世界,传递税收“取之于民,用之于民”的理念。

课堂结束后,在税务干部的引导下,同学们依次参观了自助办税区、业务办理区、双屏互动区、智税联动服务中心等,近距离感受自助办税、征纳互动等智慧办税方式,沉浸式体验办税大厅智慧高效、运转有序的工作氛围。

“我能看到对面的人,还能看到他的电脑页面,好神奇啊!”在征纳互动中心,一块连接着税务人员与纳税人的电脑屏幕引起了同学们的兴趣。在工作人员的辅导下,“小小税费服务体验官”们正式“上岗”,与屏幕对面的税务干部展开互动问答,通过体验征纳互动服务感受当下“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的智慧办税模式。

“这个机器人什么问题都能回答吗?”正在体验征纳互动服务的郭馨蔓同学好奇地询问道。“如果纳税人咨询较为简单的涉税问题,24小时在线的机器人‘悦悦’就能直接完成解答。若是较为复杂的咨询问题,则可以采用视频互动和屏幕共享的方式与后台人工坐席人员进行沟通。”税务工作人员耐心地回复同学们的问题。

活动最后,开发区税务局和保税港区税务局税务干部联合为参与活动的同学们颁发了“小小税费服务体验官”胸章。“通过今天的参观活动,我掌握了许多和税收有关的知识,了解到税收和我们的生活息息相关,回去后我要给爸爸妈妈分享今天的收获,提醒他们要依法纳税!”鲍文浩同学兴奋地说。

据悉,此次活动旨在进一步加深同学们对税收工作的认识和理解,在同学们心中厚植依法诚信纳税的种子。接下来,青岛税务部门将积极探索“税校”合作新模式,开展形式多样的青少年税收普法教育,进一步发挥“教育一个学生,影响一个家庭,带动整个社会”的辐射作用,让税收普法走进千家万户。