问法预告丨消费遇到纠纷？律师给您支招！半岛问法热线6月18日上午9:30聚焦“消费纠纷”

半岛全媒体记者 尹彦鑫 蒋凯

在日常生活消费中，消费者可能会遇到各种各样的问题，这些问题有可能引发消费纠纷。消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，与商家之间因各种原因产生的争议。这些纠纷可以根据产生的原因，大致分为虚假宣传、质量问题、价格欺诈、服务不规范以及侵犯隐私权等几种类型。然而，在近年来，随着网络购物的飞速发展，网购纠纷逐渐成为消费纠纷的新热点。网购纠纷主要体现在订单问题、支付问题、物流问题以及售后服务等多个环节。网购纠纷在维权过程中也面临着诸多挑战。比如，诉讼管辖难以确认，诉讼成本偏高，消费者获取证据困难，以及适用法律不明确等问题。这些都增加了消费者维权的难度。

随着“6.18”购物节的到来，无论线上还是线下商家们都搞起了“大促”，市民网友们的购买热情高涨，成交量猛增的同时，消费纠纷也随之增多。网购时预付定金后反悔了，定金能退还吗？快递在运输途中毁损丢失了，由谁承担责任？商家单方面取消订单是否需要承担法律责任？6月18日上午9:30半岛问法热线将聚焦“消费纠纷”。本期我们邀请了北京高朋（青岛）律师事务所高级合伙人鲁桂霞律师和北京高朋（青岛）律师事务所执业律师郑博宇律师。大家如果在消费过程中，碰到不知如何维权的事情，可拨打半岛问法热线80889800和96663，两位律师会现场解答你的疑问，帮你用法律武器维护你的合法权益。

本期问法律师

鲁桂霞律师：北京高朋（青岛）律师事务所高级合伙人

擅长领域：婚姻家事、公司类纠纷、知识产权等领域

律师简介：

鲁桂霞律师毕业于东北林业大学法学专业，北京高朋（青岛）律师事务所高级合伙人、婚姻家事团队负责人。高级婚姻家庭咨询师、企业合规师（高级）、社会稳定风险评估师（高级）。青岛市律师协会第九届法律顾问委员会委员，市北区人民调解员协会委员，中国海洋大学教育系教育硕士校外实践指导教师。被青岛市市北区司法局评为“青岛市市北区优秀律师”、被青岛电视台评为“青岛电视台十佳调解员”

郑博宇律师：北京高朋（青岛）律师事务所执业律师

擅长领域：公司商事纠纷、行政诉讼等领域

律师介绍：郑博宇律师毕业于厦门集美大学法学专业，北京高朋（青岛）律师事务所执业律师。企业合规师、高级企业法律顾问，在诉讼业务方面，擅长公司商事纠纷、行政诉讼等领域，具有丰富的诉讼经验。同时担任多家企业法律顾问，为企业提供优质法律服务。问法预告丨消费遇到纠纷？律师给您支招！半岛问法热线6月18日上午9:30聚焦“消费纠纷”问法预告丨消费遇到纠纷？律师给您支招！半岛问法热线6月18日上午9:30聚焦“消费纠纷”