承诺退费没按时打钱 家长担心青岛乐融儿童中心跑路

2024-06-17 15:23 信网阅读 (15061) 扫描到手机

信网6月17日讯(记者 陆彦蓉)“说好6月份给退钱,结果现在销售根本联系不上了。”2023年,市民张女士给孩子在青岛乐融儿童中心崂山校区报名了早教课,今年年初,张女士看到乐融儿童中心北京总部的门店陆续跑路的消息,不禁开始担心青岛的门店也会出此状况,于是双方协商好在今年6月退还没有上课的课时费,然而目前张女士不仅没有收到退费,而且买课的销售人员也联系不上了。为此,信网联系到青岛乐融儿童中心崂山校区,工作人员表示,目前门店正常营业中,近期退费家长较多,公司正在陆续走流程。

张女士的孩子今年两岁半,2023年的时候想着孩子到了该上早教班的年纪,报班前张女士做足了“功课”,经过一番对比,选择了青岛乐融儿童中心,“现在早教跑路的新闻太多了,我也怕踩雷,比较了很多才选择了这家,一下子给孩子报了88个课时,一共16681元。”然而刚上了5节课,张女士就看到了乐融儿童中心北京总部突然跑路的新闻,网上也出现了不少不好的评价。面对这样的情况张女士开始担心青岛的门店也会突然跑路,于是向门店提出了退费的诉求。

今年3月,张女士与青岛乐融儿童中心的销售人员协商一致,对方表示6月份可以为其退款,扣掉已经上课的课时,应退费14861元。转眼到了6月中旬,张女士迟迟没有收到退款,就连销售人员也联系不上了,“这不会是要跟北京的门店一样也要跑吧?”

为此,信网联系到青岛乐融儿童中心崂山校区,工作人员表示,崂山校区与北京的校区没有关系,由于公司更换了法人,很多家长担心跑路,目前门店仍在正常营业当中,不存在跑路的情况。“最近不少想要退费的家长,我们在陆续处理,打钱也是有顺序的,不可能一次性全都付了,但是家长现在的需求就是要马上收到。”工作人员告诉信网。

对于张女士反映的情况,该工作人员称已经与家长达成一致,6月份先退还一部分,剩余部分7月退还。截至发稿前,张女士表示,青岛乐融儿童中心承诺6月20日退还10000元,剩余金额7月20日前退还。