业主质疑金茂府交付标准减配 开发商将对绿化景观提升

效果图（上）与现场照片（下）对比。(来源：信网记者 谷正原 摄)

信网6月19日讯（记者 谷正原 耿润）近日，青岛市崂山区大云谷·金茂府（悦府南区）的业主王先生（化姓）向信网反映，自己三年前在大云谷·金茂府悦府二期花费500余万元购买了一套143平米户型的期房，交房后却发现原本开发商在售楼时承诺的小区绿化在交房后减配缩水，项目内公区装潢存在多处问题，与原本宣传的样子天差地别。在发现问题后，业主们第一时间找到开发商，可是开发商推诿无视的态度却让大家都无法接受。

业主反应连廊窗户照片。(来源：信网记者 耿润 摄)

公共区域存在降标“缩水”问题

“去年年底交房以后，我们都沉浸在即将入住新房的喜悦中。没有想到开春以后，绿化会和预期差别这么大，小区内的公区装潢也不尽人意。”业主王先生告诉信网，2021年，自己在大云谷·金茂府悦府二期以500多万元的价格，购买一套143平米户型的期房。由于工期问题，项目曾延期交付一次，今年年初，终于完成交付。可随后发现的一系列问题，让业主们感到非常失落。

6月12日上午，信网在王先生的陪同下，来到位于青岛市崂山区劲松六路的金茂府悦府南区。该小区共有两期8栋楼。信网在7号楼看到，门厅内没设计窗户，楼梯间未贴装瓷砖。连廊内一侧的窗户的开合方向为对向开闭，里外都能将窗户打开，在楼道的一角，放置着一片已经掉落的瓷砖“我们在青岛房价至高点买的房，和与金茂府同期的其他小区相比，公区装潢实在差强人意，现在还没入住，楼道瓷砖就出现严重破损。”

据王先生介绍，除此之外小区内绿化景观也存在严重减配的问题。小区内的草皮、绿植等景观远未达到此前承诺的标准，甚至与原本承诺的效果完全不一致。“项目公众号宣称自己为园林式小区，但直到现在院子里还有坑坑洼洼的沙地。“

信网在现场看到，虽然小区绝大部分区域均栽种有树木，但在7号楼前面确实还有两处没有种草的沙地。小区院内几名工人正在植树及修建灌木，一旁的提示牌上写着“绿植待更换，预计6月23日完成。”王先生表示：“补栽过后的园区绿化确实比冬天交房时要好一些了，但是跟‘金茂系’其他的楼盘相比还是有些差距。” 王先生找出了当初购房时宣传页中的项目效果图，其中的树木和草坪确实要比实际看到的更茂盛一些。

小区绿化照片。(来源：信网记者 谷正原 摄)

地产：将与业主沟通收集诉求进行改进

信网在采访的过程中了解到，大云谷金茂府有业主此前曾反映物业将交房与预交物业费两件事情强行捆绑，大量业主为了尽快领取新房钥匙，只能是委曲求全同意了物业方面提出的要求。“我们现在才明白，物业可能是怕我们住进来以后不满意，拒绝交物业费。所以要求我们先行交纳，等我们发现这些问题以后，钱已经进了他们的口袋。”

为了进一步了解事件的详情，信网联系了金茂府(悦府南区)的相关工作人员。对方表示，在收到业主反映的相关问题后，工作人员在端午假期前已于销售中心的会客间与业主代表面对面搜集相关问题。经过与业主们沟通交流后，也了解记录了业主们的诉求。工作人员将在下周集中搜集梳理业主反映的问题，并于端午节前上报公司做出一定回应。对于业主们的诉求，不管公司能否满足，都会给业主一个交代。“公司已经联系合作方，根据诉求做出了新设计，补栽苗木，对绿化景观进行提升。”

律师：若情况属实开发商承担违约责任

信网在采访的过程中了解到，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条，开发商的楼盘宣传资料、楼盘销售人员的承诺在符合一定条件的情况下，即便没有列为购房合同的条款也可以被认定为合同内容。

针对王先生等一众业主所遇到的情况，青岛网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为：业主可以采取以下步骤来维护自己的合法权益。首先，业主需要收集所有与购房相关的文件和资料，包括购房合同、广告宣传材料、销售承诺书、实际交房后的照片或视频等，以证明开发商的宣传内容与实际交付的房产不符。业主可以尝试与开发商进行沟通，要求其按照之前的承诺进行整改或提供相应的补偿措施。同时，也可以通过物业管理公司反映问题，寻求解决方案。如果开发商拒绝履行义务或提出的解决方案不满意，业主可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条的规定，向人民法院提起诉讼。起诉时，应提交起诉状，并根据被告人数准备相应数量的副本。如果书写起诉状有困难，可以口头起诉，由法院记录并通知对方当事人。

山东文康律师事务所刘伟娜律师表示，如果地产方面降标交付情况属实，业主需要先取证，将认为降标之处拍照取证留存；如果业主认为降标交付的房屋不符合交付条件，影响对房屋的正常使用，业主可以与开发商协商要求其进行整改。此外，业主可以就有关问题向相关主管部门投诉举报，要求依法调查，给予开发商相应处罚，并督促开发商整改。降标交付可能引发开发商触碰购房合同约定的违约责任条款，如逾期交付房屋等，业主可以通过调解、诉讼等方式要求开发商予以赔偿。

业主反映小区公共区域存在的部分问题。(来源：信网记者 耿润 摄)