胶州市打造数字化监控模式 提升长期护理服务管理水平

半岛全媒体记者 张超 通讯员 冷琪

在数字化、智能化的浪潮下，胶州市充分使用青岛市长期护理信息系统。该系统将人员入住、护理记录、服务时长、医护用药、费用结算等整个服务链条纳入监管，实现了异常服务的实时预警和异常结算的智能筛查。这一创新举措不仅提升了管理精度，也极大提高了管理效率。

青岛市长期护理信息系统的核心在于其强大的数据收集和分析能力。系统能够实时监控服务过程中的各个环节，包括医师、护士、护理员的服务路线、服务时间、服务内容等。通过开发“电子围栏”并建立生物识别机制，系统能够对服务过程进行预警分析和可视监控，有效防止了服务过程中的违规行为。去年，系统跟踪稽查疑点业务126笔，追回违规费用33800元，充分展现了其监管效果。

胶州市的这一创新做法在提升长期护理服务管理水平方面取得了显著成效。通过信息化手段，胶州市不仅实现了对服务过程的全面监控，也促进了服务规范化。这不仅提高了服务质量，也保障了失能老人的权益。