马场倒闭会员要求退钱，sky马术公园：办的是“季卡”不能退！

半岛全媒体记者 王田

“没发任何通知，马场咋就倒闭了呢？”江女士告诉记者，2023年10月份在城阳区sky马术公园办理了会员卡，充的钱还没用完，今年3月份马术公园已经倒闭。据sky马术公园负责人介绍，江女士等会员充值的是“季卡”，且办卡时签署了“申请表”，其中约定了使用时间，截至马场倒闭时会员卡已经过期，而江女士则表示办卡时除了在一份韩文表格上填写了姓名和电话外，销售人员并未告知其会员卡为季卡。当前sky负责人建议会员通过司法途径解决问题，城阳区体育发展中心工作人员告诉记者，针对sky马术公园季卡过期等情况，将会进一步对会员进行解释。

办卡用了一半 马场倒闭了

2023年10月份，江女士在城阳区sky马术公园办理了两张会员卡，临近年关又因天气寒冷，江女士考虑开春后再到马场骑马。“当时办的是次卡，两张卡总共22次，花了近6000块钱，天太冷了，所以打算明年再说，平时约课就联系教练，还给我们会员们统一建了群。”江女士说道。

江女士填写的申请表

今年三月份气温回暖，江女士想再次约课，但教练却一直没回复。江女士向记者介绍：“直到五月份在群里问的人越来越多，教练还是不吭声。因为我家距离马场非常近，所以到现场看了看，才发现马场已经翻新了，并且老板也换了人。”

新马场

据江女士介绍，此前会员们并未收到sky马术公园翻新换店的相关通知，对于会员卡中的余额该如何处置，教练以及负责人也并未出面与会员沟通。江女士称：“新的马场老板告诉我，他们跟之前的马术公园没有任何关系，是一家新的门店，而且新店也不能承接我们这些老会员。”

马术公园负责人：你们办的是季卡，现在已经过期

今年6月初，江女士联系了sky马术公园负责人王总，对方表示江女士办的是季卡，目前已经过期。“办卡的时候没有人介绍这是季卡，就是次卡。王总说我们签合同（申请表）了，合同里写了这是季卡，但是我可从没签什么合同，只有报名的表格，而且表格上全都是韩语，根本看不懂，我当时只填了姓名和电话。现在王总出示了这份表格，中间位置有个签名也不是我写的，笔迹都对不起来，应该是前台人员代我签的。”江女士说。

根据江女士提供的表格记者看到，该份材料上半部分是表格，下半部分则是文字条款。记者咨询相关韩语专业人员后，获悉该份材料为“申请表”，其中第三条大意为：季卡课程最多不超过三个月。

王总告诉记者，sky马术公园因经营不善，已于今年3月份闭店，当时未统一发布公告，但合同期限内的会员已为其退费。“我们这的会员办的都是季卡，没有年卡。闭店的时候那些在合同期内的会员我们都主动联系然后退款了，过期的会员我觉得不牵扯退款的事，所以也没必要主动联系。其实我们不倒闭这些持有过期卡的会员是可以继续来这骑马的，但是倒闭是现实因素，真的没能力给他们提供服务了。”王总说。

而针对会员提出的不知道购买的是“季卡”这一说法，王总表示：“因为当时没有中文版的申请表了，所以就用了韩文版的，具有同等法律效力。申请表里提到了注意事项，再就是会员卡的使用时间。会员们办卡的时候销售都是口头介绍过的，不可能没有告知，就算销售没介绍，会员看不懂难道不能主动问一下吗？”

此外，江女士提到的“签字并非本人”一事，王总称：“申请表上有表格，写表格的时候也写名了，在我看来这也算是签字。至于落款处的签字有可能是会员疏忽了，工作人员代签的，但这个情况工作人员从没跟我反馈过。”

当前，王总建议会员们通过司法途径解决该问题。

据悉，sky马术公园在城阳区体育发展中心的管辖范围内，一位工作人员告诉记者：“原先的马场倒闭了，负责人说会员们办的都是季卡，所以也都有时间限制，现在马场负责人提出了一个方案，就是补给会员骑马的门票，但是教练需要自己找，我们再跟会员解释解释。”

律师说法：双方需提供“证据单” 马术公园说法很难得到支持

韩语合同是否具有法律效力，申请表签字两方各执一词，记者采访了北京（青岛）浩天律师事务所律师刘乔乔。

“对于消费者来说，他们只填写了个人信息，而且老板出示的合同也均是韩语的，在消费者不了解韩语的情况下，对于老板来说他有义务向消费者对于合同的内容和条款进行明确的说明。如果他们双方都没有其他的证据，仅一份消费者填写的个人信息，未在合同落款处签字的韩语合同（申请表），那么对于消费者来说，仅仅是填写了个人信息，并没有签署书面的合同，且老板未对合同条款作出解释和说明的情况下，不能以其提供的合同来约束消费者。”刘乔乔说。

对于江女士提到的“代签”问题，刘乔乔称：“笔迹可以做鉴定，代签除非有其他证据证明是授权他人签署的。所以现在要看双方提供的证据单，单看这份材料，我认为老板的说法很难得到支持。”

当前江女士等会员提出了退还剩余会员费的申请，刘乔乔告诉记者：“现在是马术公园的原因导致合同无法履行，我认为消费者是有权要求退款的，但马场已经倒闭，后续执行会比较难，所以建议消费者跟对方协商，争取一个可以接受的退款金额。”

（以上江女士、王总均为化名。）