先交钱才让试穿球鞋 阿迪达斯称：限量款购买前不能试穿

王先生心仪的Yeezy 500。(来源：受访者提供)

信网7月21日讯（记者 陆彦蓉）“买了这么多年鞋，第一次碰到试穿还得先交钱的。”近日，市民王先生与朋友逛街时遇到了一件“新鲜事”，在青岛万象城阿迪达斯门店王先生看好了一双球鞋，原本想试穿一下，不料却被店员告知需要先交上这双鞋子全款，才可以进行试穿。对于工作人员提出的要求，王先生觉得十分荒唐。为此，信网联系到阿迪达斯售后官方客服工作人员表示，按照品牌规则限量款的鞋在购买前不能试穿，青岛万象城门店可能为了照顾消费者购物体验才让试穿，但并不符合公司规定，目前已经与门店工作人员联系。

市民王先生与朋友在青岛万象城阿迪达斯门店看好一双Yeezy 500，价格为1699元，原本王先生打算先进行试穿后再决定要不要购买，没想到店员的一番话却给王先生泼了冷水。“店员介绍说我看好的这双鞋是限量款，必须要先交1699元才能试穿，要是不合适可以再把钱退给我，买了这么多年鞋我还是第一次遇到这种情况。”王先生认为，虽然店员承诺不合适可以再退款，但是阿迪达斯先收钱的这番操作，让他觉得有些莫名其妙。

王先生告诉信网，当天店内共有三双Yeezy系列的球鞋，均需要先交钱再试穿，而其他鞋都可以正常试穿。店内工作人员解释称王先生看好的这双鞋，此前一双难求，必须抽签购买，更不能试穿，现在是因为门店有货所以才能试穿。“我觉得这只是店家的一个宣传噱头，把买鞋搞得像抽盲盒一样，鞋本身就是贴身的东西，不上脚试怎么知道合不合适。”

对于王先生反映的情况，信网联系到阿迪达斯官方售后客服，工作人员表示Yeezy系列是品牌的限量款，按照品牌规则该系列的鞋购买前都无法进行试穿，此前在线上购买时，阿迪达斯会员中心公众号在购买规则中会明确说明，购买前无法试穿，如果有质量问题，七天内可以退换。该工作人员称像遇到鞋码不合适此类的问题，同样无法退换。“现在Yeezy 500在线上已经没有货了，都放在线下门店销售。”

而对于青岛万象城阿迪达斯门店先交钱再试穿的销售方式，该工作人员表示，并不符合品牌规定，可能是万象城出于对消费者的购物体验，才实行了这种方式，目前已经与门店负责人进行联系沟通，按照品牌规则销售限量款商品不能进行试穿。

根据售后客服人员的说法，信网查询了adiClub阿迪达斯会员中心小程序，此前发售的限量款商品在活动规则条款中提到，限量款商品需要参与购买资格预约申请，同时由于活动发售产品数量有限，购买现场不提供试穿服务，除非当地法律法规另有规定，门店仅接受因产品本身质量问题导致的退货或换货。若产品本身有质量问题，可凭原始购买小票退货或换货，但在发售产品库存不足的情况下，门店将无法提供换货服务，仅能办理退货退款。而且例如Yeezy系列商品不积累任何的会员积分。

限量款商品购买活动规则提到不提供试穿服务。(来源：网络截图)