平度市乐颜优创儿童摄影店失联 三百余名顾客受损失

乐颜优创儿童摄影店已关门。(来源：受访者)

信网7月20日讯（记者 谷正原 耿润）市民李女士今年3月份在平度市乐颜优创儿童摄影店办了一张会员卡，并充值了1399元，但一直没有使用。日前，她打算给自家孩子拍一套写真，却发现对方已经跑路失联。对此，平度市市场监督管理局李园市场监管所的工作人员表示，近期已接到多起关于该问题的投诉，目前正在设法联系商家，此事正在进一步调查中。

平度市乐颜优创儿童摄影店位于平度市扬州路附近，开业于2023年年初，李女士告诉信网，今年3月份，她在短视频平台了解到该店正在举办促销活动。“当时活动内容是充值能享受打折优惠，拍摄两套写真，并且不限时间。”于是，李女士到门店内充值了1399元，办理了会员卡。

由于工作原因，办完卡后李女士一直没去消费，7月5日，她尝试拨打电话向店方预约拍摄时间，但始终无法接通。于是当天她带着孩子来到门店，此时却发现影楼内已是人去楼空，店内仅剩部分杂物。

李女士发现该情况后，于当晚连续刷到了多条与此事件相关的短视频，发布者均为该店的其他消费者，大家都有着跟李女士相同或相似的遭遇。“我被网友拉进维权群的时候，群里已经有300多人了，有的顾客跟我一样充了钱还未拍摄，有的是拍完了还没取照，最少的也有几百元的经济损失。”

信网注意到，事发后该店在某短视频平台的企业账号——平度市乐颜优创儿童摄影已变更为私密账号，据维权群内的一名消费者介绍，该店目前的实际经营者为晋先生，虽然现如今店铺在各大平台预留的联系电话已无法接通，但是之前他曾添加过晋先生的个人微信号。“晋先生本人多次在朋友圈中表达自己对儿童摄影行业的热爱，并宣称自己投资巨大，耗费大量心血，会将其作为自己毕生的事业。”

信网通过平度市市场监督管理局李园市场监管所了解到，目前该店的充值卡会员们已经发起了集体投诉，执法人员正在设法联系商家，此事正在进一步调查中。

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员分析，根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，如果影楼作为服务提供方未能按照合同约定履行其义务，例如未完成摄影服务或退款等，它可能需要承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。此外，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的内容，如果影楼经营者有预谋的通过诈骗手段非法占有客户支付的服务费用，并且金额达到了“数额较大”的标准，那么除相应民事责任外，经营者可能会被追究刑事责任，处以三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

店铺经营者引导顾客充值办卡。(来源：受访者)