新房快装修完成却被水泡了 华润国际海洋智区公共区域水管破裂

业主家渗水的墙面。(来源：受访人)

信网7月26日讯（见习记者 郭慧敏）眼看着新家就要装修好，意外的漏水让金女士家只能重新返工。原来，因为楼上公共区域的自来水管破损漏水，同一栋楼内的好几户业主家的墙面不同程度泡水。而金女士家离漏水的7楼最近，损失也尤为严重。“不仅门口的墙面被泡，已经贴好瓷砖的卫生间也得返工，这样一来不仅搭上了时间成本，而且还得额外花上一笔重新装修的费用。”金女士说。而这笔费用该由谁来承担，金女士与开发商青岛地铁润置投资有限公司一直没有协商一致。目前，开发商方面表示要通过住建部门申请现场鉴定，再来评估业主家的具体损失。

装修接近尾声  楼上公共区域水管破裂泡了新家

金女士的房子位于青岛西海岸新区琅琊台南路的华润国际海洋智区-云颂小区13号楼，4月下旬交房后她第一时间开始装修。按照原计划，现在新家的装修应该已经接近尾声，可一场意外的漏水却把金女士的装修计划“打回原形”，“楼上的自来水管漏了，什么时候漏的都不知道，直到发现墙面的颜色不对、开始掉墙皮了才发现。”

“5月27日那天装修师傅给我打电话，说是家里漏水了，让我赶紧回去。”等金女士回去，发现家门口的白色墙面上有了明显的水渍，墙皮都被泡皱了，轻轻一碰墙皮掉了下来，地面上还有不少白色的粉末和已经脱落的墙皮。除了门口的位置，卫生间的墙面也出现了渗水的情况。

在联系维保报修之后，金女士才知道漏水跟7楼公区的水管破裂有关，“楼上的邻居是最近才开始装修，就申请了用水，让物业开了公共区域的水阀。后来，小区维保师傅也来检查，水管的漏点正是在公共区域的位置。”

金女士告诉信网，这次漏水导致好几户业主受损，而自己家因为离得近，损失最为严重，“门口的墙渗了三四十厘米高，卫生间的墙也泡了，得把已经贴好的瓷砖拆下来再处理。这样一来，不光装修的工期要往后拖十几天，返工还得多花五六千。”

开了水阀后发生渗漏  开发商提出通过现场鉴定来定损

从意外漏水到现在已经过去了近两个月，重新装修的损失到底该谁来承担，金女士与开发商青岛地铁润置投资有限公司尚未协商一致。

“我们也是接到业主反映后才知道走廊的水管破裂漏水，接到报修后的当天下午就进行了检查和维修，也到了业主家里去看渗漏的情况。” 目前，小区维保仍由开发商青岛地铁润置投资有限公司负责，其工作人员告诉信网，5月22日物业接到了楼上业主的用水要求，才打开了公共水阀，“可能一开始用水量比较少，都没有发现水管有漏点，后来水量大了，就渗到楼下了。”工作人员表示，由于一开始没有跟业主协商好赔偿的情况，所以目前打算联系住建部门申请做现场鉴定，具体评估损失后再给出解决方案。

业主也可要求鉴定维修  维权时要留好房屋定损证据

针对金女士遇到的问题，青岛西海岸新区住房和城乡建设局的工作人员表示，如果因公共区域漏水对业主房屋造成了损坏，开发商应承担责任，进行保修。若开发商迟迟不处理，那么住建局可以介入，到现场进行鉴定，提出明确意见，督促责任单位尽快维修。

山东众成清泰（青岛）律师事务所的杨文光律师表示，根据《‌物业管理条例》‌和《‌建设工程质量管理条例》‌，‌开发商应按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任，“如果公共区域漏水是因为物业疏于管理或维护不当导致的，业主也可以要求物业承担责任。”

青岛市网络纠纷人民调解委员会AI调解员认为建议，金女士可以继续尝试与物业以及开发商沟通，要求他们评估损失并提供解决方案。在这一过程中，业主应注意确保所有因漏水造成的损失都有照片或其他形式的证据记录，包括漏水时的照片、受损部位的细节图片以及可能的财务损失。如果协商无果，金女士可以考虑采取法律行动要求赔偿。

业主家入户门槛位置渗水的墙面。(来源：受访人)