高密市市场监管局召开政务热线暨信访工作调度会议
2024-08-14 16:49
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为进一步落实政务热线“提质降量”总要求,不断提高政务热线和信访工作办理质效,提升群众满意度,8月12日上午,市市场监管局召开政务热线暨信访工作调度会议,局党组书记、局长赵华功,局领导班子成员,相关科室负责人,各市场监管所所长参加会议。
会议传达学习了市委主要领导关于信访和热线工作的批示精神,分管领导通报了7月份12345政务热线办理情况,重点分析热线办理满意率、解决率较低的原因,提出了对应的改进措施,再次强调了相关注意事项,对下步工作提出了新要求。就信访问题“清源”行动做出具体安排部署,明确了此次行动的工作原则、工作步骤、工作要求,逐件明确了包靠局领导、承办单位、化解时限等事项,建立了“清源”行动工作台帐,每周党组会调度一次,确保行动取得实效。
赵华功强调,要坚决贯彻落实好市委主要领导批示精神,在政务热线办理过程中,要主动担当、积极作为,不得出现推诿扯皮、敷衍不办的行为,影响群众诉求的解决;在信访问题“清源”行动工作中,包靠领导要加强调度,坚持有解思维,坚持依法依规办理,要做到事心双解,按期全部化解。
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