助老食堂、社区养老院、老年体检……“人大代表履职在线”年度收官,聚焦养老、医疗服务

2024-08-28 23:20 大众·半岛新闻阅读 (31407) 扫描到手机

文/半岛全媒体记者 孙兆慧 陈亚梅 李晓哲 通讯员 徐军 王大鹏 王奇

图/半岛全媒体记者  钟迎雪

“咱社区真应该有个助老大食堂”“能不能把养老院开到家门口,开到社区里来”“我觉得每年应该给70岁以上的老人增加一次体检,80岁以上的应该建档重点照顾”……8月28日上午,在胶州市阜安街道石头街人大代表工作室里,“人大代表履职在线”座谈现场讨论热烈。由市人大常委会代表工作委员会联合半岛都市报社主办的“人大代表履职在线”迎来今年的收官之作。活动现场来了群“银龄”居民代表,平均年龄71岁,在养老和医疗服务方面建言献策。4位人大代表认真记录、积极答疑,他们与市民座谈,接听市民热线,通过这种履职方式倾听百姓心声,真心为百姓办实事。

座谈没开始就激烈讨论,助老食堂和老年体检成焦点

8月28日上午,胶州市阜安街道石头街人大代表工作室因为“人大代表履职在线”的到来而分外热闹。

此次来到现场的人大代表有4位,分别是青岛市人大代表、胶州市疾病预防控制中心科员孙波,青岛市人大代表、胶州市妇幼保健计划生育服务中心总支书记、主任祝丽萍,胶州市人大代表、青岛正明会计师事务所所长方秀建和胶州市人大代表、胶州市阜安街道大同社区党委书记郭晓燕。

其中,孙波和方秀建两位代表参与本次座谈,与居民代表面对面。

上午9点,距离座谈开始还有半小时,提前到来的居民代表和社区工作人员们就按捺不住,先来了一波“会前会”,围绕社区居民在养老和医疗服务方面的意见建议畅所欲言。

“养老、医疗服务”这个话题很容易引起共鸣,也是百姓正在经历的真实生活,所以大家想说的话也很多。

这一点,从当天到场的6位居民代表身上就能看出。他们有一个共同的特点:都是老年人。其中,年龄最长的已经80岁,最小的也66岁,平均年龄是71岁。作为当天的主人公,他们通过自己亲身经历,表达着百姓更真切的需求。

“咱们今天的主题是‘养老和医疗服务’,大家在这方面有什么问题,咱敞开了聊。”方建秀代表的一句话打破了平静。

“咱社区真应该有个助老大食堂!”头发花白的居民代表纪长升率先打开了话匣子。他还认真做了“调研”。在体验过社区之外的多处助老食堂后,他认为仍然存在需要改善的方面。“我去过新立街、市南小区、阳光大厦等地的多家助老食堂,发现每个地方标准不一样。有的食堂5块钱10张饼,有的食堂5块钱2块小饼。”

这个话题引起大家的共鸣。“说到助老食堂,今年我还遇到了一个问题。我今年满了80周岁,按咱胶州的政策补贴应该从1元升到2元,可是一直都没有给我应该有的补贴。”薛永义说道。

而此时已落座的人大代表们,也加入进来,时而互动一下,之后更是干脆将座谈提前了,好让居民代表聊得更畅快些。

不光助老食堂,老年人体检也成为大家关注的热点话题。

“在医疗方面,其实我觉得咱们社区针对不同年龄段的老年人可以增加体检次数。”纪长升跟代表提出自己的考虑,他说现有政策已经为60岁以上的老年人安排了每年体检1次,还希望给70岁以上的增加1次,更大年纪的老人能建档重点关注,有可能的话能登门体检。

聊得用心,代表直言愿为养老服务当义工

现场聊得热火朝天,话题也都发自内心。也正因如此,两位参加座谈的人大代表倾听得更加认真,记录得也更加仔细。有时还会结合自己本职工作的经验参与到讨论中,给居民答疑解惑。“我们人大代表履职在线这个栏目,也是希望通过面对面交流的形式,让大家畅所欲言,说出真实的心声。”方秀建代表在座谈中积极引导着居民代表说出自己的心声。

现场还有居民代表提出把养老院开到社区里来。“我们身边很多老人,去养老院都不超过半年就回家了,大家都说在养老院不如在自己家舒坦。那么能不能把养老院开到家门口,开到社区里,让我们老人还能时常回家看看。”一位居民代表说,而且一般养老院的费用偏高,对于失能老人的照顾费用是一般家庭承担不起的,希望能建个收费更普惠的社区养老院,让更多老人住得近、住得起。

孙波代表是第一次参加这一活动。来自医疗系统的她,对于医疗健康方面的建议,也给出专业的意见和反馈。

薛永义就根据自身体会提出了一个医疗服务方面的建议。他说,到医院看病,有时候挂号一天也排不上。还有的医院硬件设施是跟上了,但仅有几位专家。他认为医院的软实力也要跟上硬件设施建设的步伐。

两位代表将居民代表们提出的问题详细记录,把记录表的每一栏都写得满满当当。座谈结束,居民代表和社区工作人员都十分满意,满脸堆笑地离开。“今天开展的人大代表履职在线活动,让我感觉非常激动,想表达的基本都表达了。希望这样的活动继续办下去。人大代表们也很关心大家反映的这些事,大伙也很高兴。希望问题都得到落实,我们就更高兴。”纪长升笑说。

方秀建代表将居民提出的每一个问题都牢牢记在了心里。“这次人大代表履职在线活动非常好。人民在哪里,我们代表就在哪里。这种方式确实是一种创新,并且拓展了我们履职的平台。”方秀建代表说,现场他们人大代表将所有问题汇总起来,并将监督这些问题的办理和落实,让市民的意见建议件件有回音。

孙波代表的一席话更是将“我当代表为人民”体现得淋漓尽致。她直接提出,如果社区需要,她可以到社区当义工为居民服务。“我们除了人大代表的身份外,还可以作为义工参与到社区服务中来,比如每周定期走访老人,关注老人需求。相信通过我们亲身参与到养老问题的解决中,能发动更强大的社会力量。”她说。

首次在线履职,人大代表倾听群众呼声

就在座谈的同时,“人大代表履职在线”热线电话也响个不停。而热线前面,祝丽萍代表和郭晓燕代表赶忙接起电话并耐心倾听。

“您好,这里是‘人大代表履职在线’。有什么能帮助到您?”

“您不要着急,我已经认真做好记录,一定会把您的问题如实反映,尽快给您答复。”

“这个问题我再复述一遍,您听一下是否准确?”

……

郭晓燕代表在第一通电话里就与市民进行了十多分钟的互动。她耐心倾听,眉头微微皱着;手里不忘运笔如飞地记录,时不时还圈画重点。“第一次参加这个活动,我的心情既激动又紧张。激动的是,能够为这么多百姓反映心声,贡献自己的力量;紧张的是,第一次参加,不太熟悉流程,但接了一两个电话后紧张的情绪就消散了。”她说,这次接线给她的惊喜更多,希望以后多参加这种为人民发声的履职活动。

祝丽萍代表来自卫生行业,对医疗服务相关话题深有体会。当天,她就接到了一通关于医疗的热线。电话中,市南区居民陈女士建议各医院多增加一些普通号。她说,有时有健康小问题,社区门诊解决不了,需要到大医院去开一些药或检查。但大医院的普通号太少了,有时根本抢不到,不得不挂专家号。这样一来挂号费甚至比药费都贵。

市民反映的问题多种多样,考验着代表平常对民生问题的关注程度,也考验着他们的耐心。一个半小时的接线,代表一刻也没闲着。当挂断最后一通电话,代表手中的接线情况登记表已有厚厚一沓。

“人大代表履职在线这种形式非常好,今天通过接听热线,零距离和市民接触,倾听他们的心声,我觉得这真能帮助百姓解决一些实际的问题,也确实能促进我们人大代表履职尽责。”祝丽萍代表说,她在卫生行业工作岗位上工作了33年,愿意看到老百姓享受到优质的医疗服务。她说,通过当天和市民面对面沟通交流,接听市民的电话,更感受到人大代表应该肩负的一份责任。作为人大代表,确实应该急市民所想,帮他们解决更多的民生问题。

郭晓燕代表在社区工作听到群众最大的呼声就是建老年食堂。很多老年人不愿意一个人在家做饭,想到社区食堂和其他的老年人一块边吃边玩,聊聊家常。“下一步我们社区将借助5分钟便民圈的打造来完善社区的功能,以便更好地为社区老百姓服务。”

“一坐下,咱这个热线就不断!”在她看来这也是人大代表履职在线这种形式的意义之所在,“市民的热情非常高,也说明大家对咱这个栏目非常信任。人大代表能通过这种形式听到市民的真实声音,这对我们代表履职来说也是非常宝贵的。”