我和我的城市丨“一茶一议”化解大事小情！李沧打造“品茶论李”品牌

半岛全媒体记者 徐杰

一杯茶，可以抚慰人心，也可以温暖一座城。9月23日，记者采访了解到，为更好地给社区居民提供精准化、精细化服务，李沧区精心打造“品茶论李”红石榴品牌，把品茶和议事融合在一起，组织居民围桌而坐，边品茶边讨论涉及集体利益的“大事”和关系家庭个人的“小事”，在“一茶一议”间，有效回应解决居民千头万绪的“大事小情”，把居民参与城市建设的热情和“集体智慧”转化成奋楫扬帆新征程的强大动力。

上流佳苑社区居民，在“品茶论李“茶室交流社区里的新鲜事

社区加装电梯，居民喝着茶就定了

在李沧区上流佳苑社区的茶室里，每天上午，左邻右舍相约而来，围坐一桌，一边喝茶，一边议论身边的大小事，在轻松的环境里交流想法、提出意见、达成共识。

年逾古稀的李老爷子几乎每天都来茶室，“自己提出的建议，很快就会有回应，这让咱觉得说话‘管用’，很有成就感。”老人拿先前社区加装电梯举例说，楼房加装电梯是好事，但是一楼的居民不想被挡了采光，对原先的安装方案有意见。于是，社区“两委”在“品茶论李”茶室，一边跟居民喝茶，一边和居民商讨合适方案，最终达成一致意见。

之后，上流佳苑社区在综合考察并充分考虑楼层格局和居民需求后，采取了容易清洗、不易损坏，但工序复杂、成本较高的全封闭样式仿砖外墙，增设保温层，确保加装电梯之后达到楼栋保暖和降低噪音的最佳效果。同时，为减轻居民负担，上流佳苑社区做好了资金的“加减法”，按照“政府减免、社区补贴、业主分摊”的原则，政府补贴、集体经济承担每部电梯成本的81%，居民只需承担加装电梯19%的费用就可享受便利出行的成果。只花了三个月时间，全社区42部加装电梯安装完毕，居民出行更加方便了，大家都很满意。

在家住8号楼的张女士看来，如果老百姓觉得提了建议好使，就会心甘情愿“掏心窝子”。她介绍，一直以来，社区门诊夜间就诊不便，就算是小病小痛，也得去大医院，而大医院实行自助挂号、电子打印等，对老年人也很不方便。于是，她和几个老年人在“品茶论李”茶室说到这些就医困难，引起了上流佳苑社区“两委”的重视。经多方洽谈，社区在幸福街引进居家养老医疗服务融合模式，提供24小时家庭医生式服务，无论何时有需求，只要打个电话，医生就能出诊入户，小病不跑大医院，大病第一时间诊疗，在家门口就能享受到周到的医疗服务。

上流佳苑社区党委书记李存业介绍，这样的事情还有很多，有居民反映，住进现代化小区后衣服缝缝补补、磨剪子菜刀这样的事找不到人干了很不方便。对此社区很快成立便民服务站，聘请缝纫、磨刀、维修等生活服务专业人员每周来社区免费服务，解决居民的日常需求。“事不大，但只要老百姓有需求，我们就全力以赴。”李存业说，“品茶论李”茶室不仅滋润了居民心田，也让居民在共建共治共享中品尝出了交往交流交融的“茶香”，激发了大家对这座城市建设的热情。

一杯凉茶的关怀，快递小哥爱上这座城

今年夏天，青岛出现了近3个月的持续高温天气，让在高温下工作的户外劳动者有些吃不消。为此，李沧区李村街道南山社区的“品茶论李”茶室，专门为户外劳动者提供便利饮水服务，设立专用茶座，备好凉茶，为途经社区的外卖员、快递员和环卫工人等提供一处歇憩的清凉去处。虽然只是一杯茶的小小善举，却让不少人感受到了清凉茶香中的体贴和关怀。“在我包片的区域里，最喜欢来南山送件，喝杯凉茶不仅解渴，更让我们感受到了暖心。”老家临沂的快递小哥李志强笑着说，一杯茶充盈着对新市民的体贴和关怀，也让人更加爱上了这座城。

南山社区在“品茶论李”茶室征求居民意见

同样有这种感受的，还有来自广西壮族自治区的二胎妈妈魏女士，“走不熟的街道，听不懂的方言……刚来青岛的时候，人生地不熟，不敢也不愿主动与邻居们打招呼交流。”魏女士说，这种尴尬的境遇很快就被打破，在她居住的沧口街道兴山路社区，凭借着一杯茶，让她迅速融入了新的大家庭。

“我一住进李沧新家，同楼的大姨们就上门了解我家的情况，每天约我到社区‘品茶论李’茶室喝茶，我参加了社区组织的各种文体公益活动，每天感受着社区大家庭的温暖。”魏女士说，她的大女儿也结识了许多新朋友，小朋友们很喜欢和她一起玩，性格也开朗多了。魏女士时时感慨“在青岛住着真幸福”，从一杯茶的关怀开始，让她感受到了这座城市的文明与包容。

“一茶一议”化解“大事小情”

记者了解到，目前，李沧区在全区11个街道的127个社区均设立了各具特色的“品茶论李”茶室，各社区以“品茶论李”茶室为平台，向各族居民开展政策宣传，提供各种帮助，并建立工作台账，对社区基层治理中发现的问题协调逐一解决。茶室里还经常开展“品茶论李”联谊活动，为各族群众与青岛当地居民的交流交融提供契机。

金水翠园社区居民在“品茶论李”茶室交流社区基层治理意见

老家新疆的艾力·麦合木提刚来青岛李沧创业时“两眼一抹黑”，普通话说得不太好，这里的方言又听不太懂，“在我无助的时候，社区的‘红石榴’志愿者给我帮助，让我踏实地在李沧创业，现在我也是李沧人了，在这里买了房、有了车、有了娃，能有今天的好日子，要感谢每一位帮助我的人。”艾力·麦合木提称，他经常向家乡的朋友介绍李沧的情况，现在越来越多同乡年轻人来到李沧就学工作、成家立业，成为“新李沧人”。

据介绍，下一步，李沧区将继续深化“品茶论李”红石榴品牌打造， 让“政策在茶室中宣讲、民意在茶室中听取、矛盾在茶室中化解、难题在茶室中解决、发展在茶室中谋划”，在“一茶一议”间，有效回应解决居民千头万绪的“大事小情”，把居民参与城市建设的热情和“集体智慧”转化成奋楫扬帆新征程的强大动力。