我和我的城市丨“一茶一议”化解大事小情!李沧打造“品茶论李”品牌
半岛全媒体记者 徐杰
一杯茶,可以抚慰人心,也可以温暖一座城。9月23日,记者采访了解到,为更好地给社区居民提供精准化、精细化服务,李沧区精心打造“品茶论李”红石榴品牌,把品茶和议事融合在一起,组织居民围桌而坐,边品茶边讨论涉及集体利益的“大事”和关系家庭个人的“小事”,在“一茶一议”间,有效回应解决居民千头万绪的“大事小情”,把居民参与城市建设的热情和“集体智慧”转化成奋楫扬帆新征程的强大动力。
上流佳苑社区居民,在“品茶论李“茶室交流社区里的新鲜事
社区加装电梯,居民喝着茶就定了
在李沧区上流佳苑社区的茶室里,每天上午,左邻右舍相约而来,围坐一桌,一边喝茶,一边议论身边的大小事,在轻松的环境里交流想法、提出意见、达成共识。
年逾古稀的李老爷子几乎每天都来茶室,“自己提出的建议,很快就会有回应,这让咱觉得说话‘管用’,很有成就感。”老人拿先前社区加装电梯举例说,楼房加装电梯是好事,但是一楼的居民不想被挡了采光,对原先的安装方案有意见。于是,社区“两委”在“品茶论李”茶室,一边跟居民喝茶,一边和居民商讨合适方案,最终达成一致意见。
之后,上流佳苑社区在综合考察并充分考虑楼层格局和居民需求后,采取了容易清洗、不易损坏,但工序复杂、成本较高的全封闭样式仿砖外墙,增设保温层,确保加装电梯之后达到楼栋保暖和降低噪音的最佳效果。同时,为减轻居民负担,上流佳苑社区做好了资金的“加减法”,按照“政府减免、社区补贴、业主分摊”的原则,政府补贴、集体经济承担每部电梯成本的81%,居民只需承担加装电梯19%的费用就可享受便利出行的成果。只花了三个月时间,全社区42部加装电梯安装完毕,居民出行更加方便了,大家都很满意。
在家住8号楼的张女士看来,如果老百姓觉得提了建议好使,就会心甘情愿“掏心窝子”。她介绍,一直以来,社区门诊夜间就诊不便,就算是小病小痛,也得去大医院,而大医院实行自助挂号、电子打印等,对老年人也很不方便。于是,她和几个老年人在“品茶论李”茶室说到这些就医困难,引起了上流佳苑社区“两委”的重视。经多方洽谈,社区在幸福街引进居家养老医疗服务融合模式,提供24小时家庭医生式服务,无论何时有需求,只要打个电话,医生就能出诊入户,小病不跑大医院,大病第一时间诊疗,在家门口就能享受到周到的医疗服务。
上流佳苑社区党委书记李存业介绍,这样的事情还有很多,有居民反映,住进现代化小区后衣服缝缝补补、磨剪子菜刀这样的事找不到人干了很不方便。对此社区很快成立便民服务站,聘请缝纫、磨刀、维修等生活服务专业人员每周来社区免费服务,解决居民的日常需求。“事不大,但只要老百姓有需求,我们就全力以赴。”李存业说,“品茶论李”茶室不仅滋润了居民心田,也让居民在共建共治共享中品尝出了交往交流交融的“茶香”,激发了大家对这座城市建设的热情。
一杯凉茶的关怀,快递小哥爱上这座城
今年夏天,青岛出现了近3个月的持续高温天气,让在高温下工作的户外劳动者有些吃不消。为此,李沧区李村街道南山社区的“品茶论李”茶室,专门为户外劳动者提供便利饮水服务,设立专用茶座,备好凉茶,为途经社区的外卖员、快递员和环卫工人等提供一处歇憩的清凉去处。虽然只是一杯茶的小小善举,却让不少人感受到了清凉茶香中的体贴和关怀。“在我包片的区域里,最喜欢来南山送件,喝杯凉茶不仅解渴,更让我们感受到了暖心。”老家临沂的快递小哥李志强笑着说,一杯茶充盈着对新市民的体贴和关怀,也让人更加爱上了这座城。
南山社区在“品茶论李”茶室征求居民意见
同样有这种感受的,还有来自广西壮族自治区的二胎妈妈魏女士,“走不熟的街道,听不懂的方言……刚来青岛的时候,人生地不熟,不敢也不愿主动与邻居们打招呼交流。”魏女士说,这种尴尬的境遇很快就被打破,在她居住的沧口街道兴山路社区,凭借着一杯茶,让她迅速融入了新的大家庭。
“我一住进李沧新家,同楼的大姨们就上门了解我家的情况,每天约我到社区‘品茶论李’茶室喝茶,我参加了社区组织的各种文体公益活动,每天感受着社区大家庭的温暖。”魏女士说,她的大女儿也结识了许多新朋友,小朋友们很喜欢和她一起玩,性格也开朗多了。魏女士时时感慨“在青岛住着真幸福”,从一杯茶的关怀开始,让她感受到了这座城市的文明与包容。
“一茶一议”化解“大事小情”
记者了解到,目前,李沧区在全区11个街道的127个社区均设立了各具特色的“品茶论李”茶室,各社区以“品茶论李”茶室为平台,向各族居民开展政策宣传,提供各种帮助,并建立工作台账,对社区基层治理中发现的问题协调逐一解决。茶室里还经常开展“品茶论李”联谊活动,为各族群众与青岛当地居民的交流交融提供契机。
金水翠园社区居民在“品茶论李”茶室交流社区基层治理意见
老家新疆的艾力·麦合木提刚来青岛李沧创业时“两眼一抹黑”,普通话说得不太好,这里的方言又听不太懂,“在我无助的时候,社区的‘红石榴’志愿者给我帮助,让我踏实地在李沧创业,现在我也是李沧人了,在这里买了房、有了车、有了娃,能有今天的好日子,要感谢每一位帮助我的人。”艾力·麦合木提称,他经常向家乡的朋友介绍李沧的情况,现在越来越多同乡年轻人来到李沧就学工作、成家立业,成为“新李沧人”。
据介绍,下一步,李沧区将继续深化“品茶论李”红石榴品牌打造, 让“政策在茶室中宣讲、民意在茶室中听取、矛盾在茶室中化解、难题在茶室中解决、发展在茶室中谋划”,在“一茶一议”间,有效回应解决居民千头万绪的“大事小情”,把居民参与城市建设的热情和“集体智慧”转化成奋楫扬帆新征程的强大动力。