老人免费乘车、爱心预约……青岛地铁推出多项适老服务

半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 乔梦桦 王潞瑜 丁沛汝

免费乘车、爱心预约、无障碍出行……在重阳佳节到来之际，为大力弘扬中华民族的传统美德，营造敬老爱老的良好社会氛围，青岛地铁梳理了目前针对老年乘客推出的适老服务，方便老年乘客出行。据悉，青岛地铁始终把提升适老化服务水平作为运营服务的重要内容，这些暖心服务深受老年人好评。

免费乘车

60周岁及以上的老年乘客，不限户籍，凭本人的琴岛通“敬老卡”免费充值后刷卡乘车。若未办理琴岛通“敬老卡”或卡内余额不足，可凭本人居民身份证、老年人电子优待证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照和各省（自治区、直辖市）颁发的老年人优待证中任何一种有效证件，在车站服务中心免费领取车票乘车。

APP关怀模式、爱心预约

“关怀模式”下的青岛地铁APP界面字体放大，便于老年人查看信息，界面内容也进一步简化，显示站点列表、站点时刻、站点设施、爱心预约四大类。

“爱心预约”功能点击后，可立即呼叫最近的车站，如有特殊需要，提前告知工作人员出行线路、时间等信息，车站将安排工作人员按时在约定位置等候，为乘客提供“一对一”乘车服务。

无障碍设施

青岛地铁线网各车站设有无障碍电梯、宽通道闸机、无障碍卫生间、站外无障碍坡道等设施，满足老年乘客出行需求。

无障碍折叠垫板

地铁列车与站台之间存在“安全缝隙”。青岛地铁在全线网车站站台配置“无障碍折叠垫板”，为乘坐轮椅的乘客提供便利。

爱心专座

青岛地铁全线路列车均设有方便老、幼、病、残、孕等人群的“爱心专座”。同时，通过广播、宣传视频等积极呼吁乘客主动为特殊乘客让座，弘扬尊老爱幼的中华民族传统美德。

青岛地铁将积极探索便民举措，把爱老、敬老、适老落实到每个服务细节，守护老年乘客出行的幸福感和归属感。