有困难随时打电话，24小时在线！青岛市救助服务中心集中开展“寒冬送温暖”专项救助行动

半岛全媒体记者 陈亚梅

11月18日，寒潮来袭，岛城迎来“断崖式”降温。为了保障流浪乞讨人员生命安全，当晚7时，根据前期街面摸底排查情况，市民政局、市救助服务中心集中开展了“寒冬送温暖”专项救助行动，以车站、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿区域为重点，劝导发现的流浪乞讨人员接受站内救助服务，对不接受站内救助服务的发放救助物资。

青岛市民政局党组成员、副局长王海春给露宿人员送物资。

送去棉被大衣，留下24小时值守电话

18日晚7时，夜幕降临，失去了太阳的普照，温度也变得更低了。市民政局、市救助服务中心工作人员兵分两路，从位于淮阳路的青岛市救助服务中心出发，去寻找散落在全市多个角落里的流浪人员，为他们送去温暖。

记者跟随其中一路救助小分队，第一站来到了海尔路和滁州路交叉口的位置。一行人抱着被子、棉大衣，拎着食物来到桥下。刚来到桥下，大家就看到了一位露宿人员。他看见救助人员走近，匆忙地离开了，不愿意接受物资和说话。接着往里走，大家看到了一老一少两人正坐在铺盖上，见到救助人员，年纪大的露宿人员说，“我的脚太疼了，之前去医院看要花5万元。”

青岛市民政局党组成员、副局长王海春说，“跟着我们回救助服务中心吧，那里有吃的，也有喝的，有空调，也有暖气。你身体不舒服还能给你看看是什么原因。”

“我们不想让家里人知道我们的情况，我不需要救助。”年轻的露宿人员说。

年纪大的露宿人员听到年轻人的话也突然改变了主意说，“我在这里挺好的，不去了。”

王海春很担心年长露宿人员的身体状况，不停地劝说。经过数十分钟劝说，两名露宿人员还是不肯去救助服务中心。“这个袋子里有救助服务中心的电话，24小时在线，你们有困难需要帮助的时候随时打电话。这个袋子里有一些过冬的用品，另外还给你们两人分别带了一床棉被和军大衣。”

“我们将联系崂山区公安局，了解清楚具体情况，共同救助那位年龄大的露宿者，他的身体状况挺让人担心。”王海春担心地说。

3名露宿人员拿到物资。

成功劝说一名露宿人员回救助服务中心

随后，救助小分队来到了李村河桥底，市救助服务中心工作人员杜显亮家就住在附近，他几乎每天都会来这里巡查一遍，对露宿人员的情况掌握得比较清楚。他带领大家精准地找到露宿人员的住处。他说，“这个点人还少一些，晚上10点多，露宿人员就回来了。”

当天晚上，记者和救助人员在桥下见到了8位露宿人员。其中有一位见到救助服务中心的工作人员，说自己身体不舒服，头上长了一个包。救助服务中心的社会工作师孙静说，“跟着我们回去吧，可以给你看看，这两天太冷了，来避寒吧。”

准备的物资

这位露宿人员把自己口袋里所有的钱交给了一同露宿的人，记者目测有十几元。随后他跟着救助服务中心的车回到了救助服务中心。

当晚，记者跟随的救助小分队总共给10多名露宿人员送去了袜子、鞋、饼干、水、泡面、暖水袋、暖宝宝、帽子、宣传单页、棉被、军大衣、保暖衣……另外，给一些有生活痕迹的空床铺也留下了棉被和物资。

为保障生活无着的流浪乞讨人员安全过冬，兜住、兜准、兜好民生保障底线，10月下旬，青岛市救助服务中心启动了“寒冬送温暖”专项救助行动。根据专项救助行动实施方案，严格落实24小时值班制度，成立专项行动救助小组，主动开展街面巡查，对市区街面进行了拉网式排查。

“我们向广大市民呼吁，如发现需要救助的流浪乞讨人员，可以拨打110或24小时救助热线0532-84851591，如发现危重病人、疑似精神障碍患者，可以拨打110或120 求助，按照‘先救治，后救助’原则及时送医治疗。”孙静说，市民也可通过“青岛民政”微信公众号——“寒冬送暖”小程序上传流浪乞讨人员线索。

“寒冬送暖”小程序二维码