“全能型”供热女站长：能管理、懂技术，车间一待就是19年

盯表盘看数据，发电车间待了19年，经历‘煤改气’时代，王慧在今年9月份来到沧口中心站担任供热站站长。据了解，该供热站涵盖36个换热站，供热面积达255万平方米，涉及32594户居民，上岗不足4个月，王慧抽查换热站百余次，入户居民家中成常事。二网平衡了解新技术，设备操作与技术工一般无二。站长王慧称自己走一步学几步，一本笔记本在手，工作全记录。记者跟访女站长王慧，记录全能型选手的日常。

平衡魔方上线，进行二网调试

技术能手女站长，“平衡魔方”上线

12月16日，气温骤降，早晨9点第五热力有限公司沧口中心站站长王慧同往常一样来到站点开展工作，除了日常监督检查，王慧告诉记者今天将到辖区内的振华苑小区进行二次管网平衡调试工作，据了解，该次调试采用的是一项非常优秀的平衡技术，王慧称这也是一次学习的好机会。

王慧正在梳理日常工作

“现在去的小区比较老，1号楼至9号楼偶尔会出现温度不均的情况，如果不对二次管网进行调节，就会产生前端过度供热、末端供热不足的现象。为了满足末端供热标准，常会采取大流量、小温差的运行方式，但这种情况会让管网前端供热更严重，既造成了能源浪费，又达不到好的供热效果。”王慧一边开车一边向记者介绍，此外，记者注意到，为了记录每一项工作，她的身边总会带上一个笔记本，从日期到事件，笔记本上的各项细节记录的格外清晰。

王慧向记者介绍，“平衡魔方”这一设备正在沧口中心供热站推广使用，要求每个班组都要学会正确操作。“为了学习这项新技术，我们站点派出了一线技术人员外出学习，学习过后再将干货教给其他的技术人员，包括我也要学，学无止境才能永不过时嘛！”王慧说道。

单元楼外，一个银色小拉杆箱里就是平衡魔方，王慧手托仪器同技术人员站在单元楼门口开始调试。王慧操作设备的同时向记者介绍：“通过一台便携式边缘计算采集云盒安装于热力站庭院管网最不利环路实时采集供水或回水流量，用另一台便携式调节云盒对所调节的各建筑物以从末端往前端的顺序，按照面积、管径和各种类型参数进行流量测量和分配。在二次网平衡专家辅助决策系统云平台 APP 里，选择所调节楼栋性质、末端形式、内网形式、用热性质、用热率等参数，通过系统进行负荷预测、大数据分析从而指导现场运行人员开关操作阀门进行快速精细化调节。”

十分钟过去，一个单元的调试工作结束，王慧同技术人员急忙奔向下一个单元楼重复操作。王慧表示：“二网调试也是我们的重点工作之一，新设备方便又有效率，不光是技术人员可以掌握，我也需要掌握。”

36个换热站，已走了百余次

沧口中心站总共涵盖了36个换热站，虽然只来岗位3个月有余，王慧已把每个站点走了十几遍，点位在哪，面积多大，曾经出现过哪些问题，如今运行状态如何，都在王慧的笔记本中密密麻麻“记载”。下午1点左右，记者同王慧来到中粮某小区对换热站进行巡检抽查。“时间允许的话我会同技术人员一起来，每天至少去两个站点看看情况，有没有问题我都会去，按照这种节奏每个周至少有 3、4天都要进小区的换热站。中粮这个小区是今年刚开暖的新小区，也是我们沧口中心站的重点抽查对象，首先是入住率没有 ‘饱和’，其次是担心供暖首年温度方面的问题。”王慧说。

抽查换热站

该小区的换热站位于负一层车库，头戴安全帽，王慧带上了她的笔记本进去检查，用手试试温度，帖耳感受一下是否有异响，走完一圈王慧拿起笔在本子上开始记录。记录完毕后，王慧同技术人员走进设备间。“数据是用手测量不出来的，所以具体的数据一定要检查控制柜，你看这里还有报警的提示，通过这里查看就能一目了然，包括其他的电气设备有没有出现焦糊味，变频器有没有出现异常都是要检查一遍的。”王慧说。

入户走访，除了脸熟也要走心

换热站走了百余遍，用户家走访也没落下。王慧称自己为了尽快熟悉辖区内的供热情况，自今年供热季开启以来，常去用户家中走动，看看管道，摸摸暖气，问问满意度，也是王慧工作中的重点任务之一。“不管有没有用户反映家中有问题，我都会提前打个招呼上门走动走动。中粮这边是个新小区，我走动的会稍微多一些，尤其这几天降温了，用户家中温度怎么样我很关心。”王慧说道。

入户回访

来到王大爷所居住的某单元，记者跟随王慧走出电梯来到管道井处。王慧打开管道井，开启走访第一环。王慧介绍：“一般我都会打开管道井看一下过滤器是否处在正常使用状态，看看水里面有没有杂质，是否影响流量，如果有的话我们要及时进行清除。”

第二环便是入户，王慧同技术人员走进王大爷家，记者感受到一股明显的暖流。“王大爷，我来看看咱家的供暖情况，这两天降温了，家里温度怎么样，暖不暖和呀？”王慧一边询问用户家中情况，一边打开厨房的柜门检查分水器使用状况。

“我摸了摸咱家的地板也挺热的，刚才检查了下分水器还有外面的管道井，都没啥问题哈王大爷，因为咱这是新小区，我们也是担心咱第一年供暖会有啥问题，您这边如果有任何需要给站上或者给我打电话都可以哈，我们马上上门给咱解决。”王慧向王大爷说道。

王慧留下自己的联系方式，熟练的在笔记本上做了记录，离开了王大爷家，急忙去往下一户。她告诉记者：“一般用户走访都不能以个位数起步，咱走都走了，得多看看多问问，包括用户对我们有什么意见和建议，也好及时记录，整理改进。”

据王慧讲述，与用户接触除了“脸熟”，用心也很重要，早在今年开通缴费期，王慧就与辖区内的用户建立了良好的关系。“那会我刚来站上不久，开通缴费期间其实更多来站上缴钱的都是老年人，不太熟练使用手机，对互联网也不太懂。我记得有一天一位老人腿脚不好，来站上咨询我们怎么给家里开通暖气，老人对流程不太熟悉什么材料都没带，颤颤巍巍的路也走不动。都是附近的居民离得也都不太远，我一看这个情况就扶着老人回家了，帮他找出材料拍了照片，同时联系站上的同事一步步传递资料办理开通。其实这些事耽误不了我们太多时间，并不单纯因为我是站长我有责任和义务去做这些，而是我觉得我做这些会开心，会快乐。”王慧讲述。

以静代动，踏实进步

2004年入职青岛能源集团，一线岗位的王慧在发电运行车间一待就是19年，采访时她告诉记者这个车间最大的特点就是“静”。王慧称：“看盘盯数据，我们的要求就是不能说话，所以这些年我也习惯了，上班的状态就是安安静静待着。”经历“煤改气”后，岗位调整，王慧来到供热站成为站长，最大的改变就是“以动代静”，下达工作安排、抽查工作、政务回访，入户沟通，王慧称现在的每一项工作都需要沟通交流，“封锁”了近20年的话匣子在今年顺利打开，给人生开启了新的技能。“现在的我，通过每天的每一项工作不断锻炼和提升自己的沟通能力，‘静下去’我可以做，‘动起来’我也一样能行。”王慧说。

（半岛全媒体记者 王田）