礼让、等候、帮扶……李沧巴士司机践行“4+5”亲情服务获赞

在公交车厢中，每天都上演着温暖的感人瞬间。近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士129路线的驾驶员们，用点滴善举帮助市民出行，共同擦亮了城市文明的服务窗口。

市民骑电动车摔倒，热心人齐相助

前不久一天下午，一位骑电动自行车的女士在马路中间不慎摔倒，双腿被电动车压住无法起身。李沧巴士129路公交驾驶员孙兴杰发现后立刻与热心市民合力救援，顺利助其脱困。

当天14时许，孙兴杰驾驶129路公交车自李村公园发往顺鑫驾校行驶，当车辆行驶至天风北路时，发现在马路中央有一位女士摔倒在地，双腿被电动车压住。孙兴杰回忆：“她摔倒的位置正好在马路中间，周围车辆川流不息，十分危险。”见此情景，孙兴杰立刻向车内的乘客解释，将车辆停靠在电动车正前方，拉起手刹开启双闪信号灯。

据监控显示，现场还有两位热心市民也赶来帮忙。孙兴杰下车先是帮着将压在该女士身上的电动车扶正，然后贴心地询问对方有没有受伤，然后与热心市民将其扶起来，转移到路边的安全位置。期间，一位热心市民还帮忙示意过往车辆注意避让。将该女士扶到路边后，孙兴杰又急忙折返，和热心市民一起将电动车转移到路边，以免影响交通通行。孙兴杰经过再三确认该女士没有大碍后，这才放心返回车上，继续投入到营运工作中。

驾驶员暖心的举动收获了目击乘客的一致点赞，还有乘客专门拨打了分公司的热线电话对孙兴杰提出表扬。对此，孙兴杰表示，他只是做了一件很普通的事情而已，“其他驾驶员看到有人摔倒在马路中间，也会这么做的。”

等候乘客、礼让行人，公交司机贴心服务乘客

另一天14时24分，李沧巴士129路驾驶员黑宁驾车准备驶进铁骑山路成平路车站时，看到人行道上有位乘客向站牌匆匆跑去。“我看到这位乘客边跑边看向公交车，我就猜测她可能是想乘坐我这趟车。”见此情形，黑宁缓缓减慢车速，将车停靠在站牌处，耐心地等待着这位乘客。

大约半分钟的时间，这位乘客终于赶了过来，上车后连声向黑宁道谢：“谢谢你！”黑宁微笑着回应：“不用客气，快坐稳扶好歇一歇。” 她见乘客坐稳后，才继续缓缓起步继续运营。

无独有偶，当日15时16分许，黑宁驾驶着 129 路公交车准备在李村公园车站进站时，她看到前方斑马线上，有一位男子推着婴儿车准备过马路。黑宁见状立刻减速停车，挥手示意男子先行通过。男子向黑宁挥手致意，黑宁也微笑着点头回应。

“礼让斑马线，确保行人和乘客安全，是公交驾驶员的职责。今后我会坚持‘4+5’公交亲情服务，让更多市民乘客感受到公交驾驶员温暖热情的车厢服务。” 黑宁说。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王蒙蒙）