诸城市教体局回应希望美术多家校区上榜校外培训机构黑黄名单情况：整改按季度评估 线下缴费可通过“代买服务”纳入监管

近日，诸城市公布2025年第一季度校外培训机构黑黄名单，希望美术教育旗下7家校区因 “预收费未按要求纳入全国平台资金监督专用账户”“未使用先学后付” 等问题上榜，在家长群体中引发对校外培训资金安全的集中关注。针对家长们关切的问题，半岛网记者联系到了诸城市教育和体育局，工作人员就整改进展、监管措施及学员权益保障等问题作出回应。

整改进展：按季度动态评估，暂无法提前下定论

诸城市教体局工作人员表示，对涉事校区的评价标准按季度执行，黑黄名单每季度发布。目前这些校区正在整改中，但在季度末之前，还无法给出是否整改完成的结论。

处罚措施：黑黄名单与年检、信用评级挂钩

黑黄名单与年检和信用等级评价挂钩。若机构在年度内上过黑黄名单，年检时会有相应扣分处理，扣分情况全年公示，消费者可查询。此外，辖区内的评先树优、典型推荐等活动，也会受影响。若机构在预收费或其他方面存在不规范，评分均会受波及。

资金监管：线下缴费通过“代买服务”纳入监管

针对已报名学员的预收费，我们通过全国平台实施监管。平台有‘代买服务’功能：若家长线下现金缴费，机构需根据学员身份证号和家长手机号，在平台为其生成订单，将收到的费用存入监管账户。待课程完成后，资金才会划至机构，此前全程受监管。即便此前未纳入监管的预收费，整改期间也需通过此功能完成监管。

投诉情况：4月以来未新增相关反馈

自4月以来，诸城市教体局暂未收到关于希望美术涉事校区的新增家长投诉。

据了解，希望美术教育在诸城有7家校区被列入了2025年第一季度校外培训机构黑黄名单，黑名单为诸城市繁盛希望教育培训学校有限公司、诸城市东鲁希望教育培训有限公司、诸城市龙都希望教育培训学校有限公司；黄名单为诸城市吉祥希望教育培训学校有限公司、诸城市东顺希望教育培训学校有限公司、诸城市密州希望教育培训学校有限公司、诸城市希望教育培训学校有限公司。官网显示，希望美术教育是好希望教育科技有限责任公司旗下专业从事少儿美术教学和研究的连锁教育机构，成立于2004年10月，总部位于北京。

诸城市教体局温馨提醒家长们，要结合孩子实际情况，在孩子感兴趣的前提下选择文化艺术、体育、科技等非学科类培训。在选择机构时，第一时间主动查看机构是否具有有效期内的《民办学校办学许可证》并持有《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》、是否可以通过国家平台（全称：全国校外教育培训监管与服务综合平台，网址：https://xwpx.eduyun.cn）查询到机构信息，不选择安全、师资等方面缺乏保障的无证机构，不参加以托管、研学以及“一对一”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”等名义开展的各种变相违规学科类培训，不参加非学科类培训机构组织的学科类培训。

确有需求参加艺术类、体育类、科技类等非学科类校外培训的，要在确保孩子安全的前提下，选择证照齐全、办学规范的第一季度140所“白名单”上的非学科类培训机构，谨慎选择11所“黄名单”机构，坚决抵制“黑名单”机构，否则培训风险很大，合法权益得不到保障。

“校外培训家长端APP”（在手机应用商店搜索“校外培训家长端”下载安装使用）是购课缴费的唯一入口，家长朋友可通过“校外培训家长APP端”进行选课、缴费、销课和退费，签合同、要发票。切勿相信虚假宣传、资质造假、预付优惠、买送充送、学费贷、套路贷等诱导消费陷阱，保护自身合法权益。在此提醒家长：不要一次性缴纳或以充值、次卡等形式变相缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用，且一次性缴纳费用不得超过5000元，缴费时间不要早于新课开始前1个月或剩余20课时；不要向培训机构工作人员或招生人员的个人支付宝、个人微信等进行转账缴费。凡是以各种优惠方式诱导家长一次性缴纳一年甚至更长时间的费用，家长应警惕经营者“卷钱跑路”等潜在风险。当前，诸城市在积极推动“先学后付”收费模式，家长要优先选择开通使用“先学习后付费”收费模式的校外培训机构，以便最大程度保障您的合法权益。

如发现校外培训机构或个人有违反“双减”政策规定的培训行为，遇到有违规收费、欺诈行为、不签制式合同或退费纠纷的校外培训机构可拨打市场监管局6167506、12315反映；发现无证办学、隐形变异违规学科类培训、组织开展违规竞赛、不通过“校外培训家长端”APP网上选课、购课、缴费或拒绝使用“先学后付”的机构可拨打市教体局举报电话：3074294（工作日）、3071453（非工作日）进行举报。