锦旗映初心：温馨巴士助走失孩童归家，获家长致谢彰显服务温度

2025年6月18日，一位手握锦旗的女子带着孩子走进了青岛城运控股交运温馨巴士仰口场站，她一边说着感激的话语，一边将写有“急人所急 助人为乐 无私帮助 情暖人心”的锦旗递到工作人员许瑾手中，感谢许瑾和她的同事们在端午节假期值勤期间及时发现自家独自出行的男孩并且耐心陪伴，最终帮助孩子顺利回家。

事情的起因要回溯至6月1日儿童节当天下午。在仰口公交站，一名小男孩独自跟随着排队上车的客流，准备乘坐618路前往崂山游览区。此时，正在站点服务的温馨巴士公司两名工作人员及时发现了这位独自出门的小朋友。通过询问和劝阻，她们成功将孩子带下车，并在站台旁购买零食，陪伴等待孩子家长前来。

经过与周边村民的交流和等待无果后，为了帮助孩子更快地找到家人，工作人员将孩子带到了景区不远处的移动警车内。通过工作人员和警方的协同联动，孩子很快就被安全送回家。

6月18日，孩子家长为了表达感激之情，经多方打听，终于找到了仰口公交场站。据男孩的母亲讲述，事发当天由孩子的哥哥在家照看，而家门口正对着公交站。当天下午，孩子突然不见了踪影，哥哥惊吓得浑身瘫软，全家人都出动寻找。幸好温馨巴士工作人员及时发现孩子，避免了他独自进入崂山的危险。“太感谢你们了！要不是你们发现及时、孩子进了山，后果真是不敢想！”这位妈妈心有余悸又充满感激地说。

连声感谢，一面锦旗，表达了孩子父母浓浓的感激之情，更彰显了温馨巴士心系乘客的责任感。眼下，崂山游览区已进入旅游旺季，游客数量如潮水般不断涌来，温馨巴士的运营压力也随之陡增。然而，即便在如此繁忙的时期，温馨巴士的工作人员们依旧坚守岗位，用他们的热情与专业，为每一位乘客提供着贴心周到的服务。