假期我在岗｜警营师徒记④“传帮带”并肩守安宁，同坚守保港区和谐

他是“师傅”，他不是站在三尺讲台，而是奔波在处警现场，维护正义守护平安；他是“徒弟”，他不是身在校园之中，而是穿梭在派出所辖区间，交上一份份群众满意的答卷。他们就是青岛市公安局港航公安局前湾北港区派出所的警营师徒刘锟和王博文。在一次次接处警、案件侦办、纠纷调解、巡逻防控工作中，刘锟将从警信念和一身本领传授给年轻的王博文。他们一起并肩作战、同担风雨，用始终在线的坚守与担当，为辖区群众保驾护航。近日，记者走近这对“师徒档”，倾听了他们的故事。

刘锟（左）和王博文

警察要“硬”也要“软”

温情救助走失男子获赞

“作为一名刚加入警队的新警，过去一年跟随师傅实习的日子，是我从理论走向实践、从‘学员’转变为‘警员’的重要历程。这段忙碌却充实的时光，让我对‘人民警察’四个字的重量有了更深刻的理解，也在师傅的言传身教中，慢慢摸清了从警之路的方向。 ”作为一名警营新人，王博文的成长路上，师傅刘锟的作用至关重要。

刚跟着刘锟出警时，王博文总像个“手足无措的跟班”。第一次接到吵架纠纷的警情，某单位的两名职工饮酒后，在宿舍里因琐事吵得面红耳赤。王博文站在一旁不知该如何开口，是刘锟抢先上前，分开二人保持安全距离，先用“都是低头不见抬头见的同事”控制情绪，再耐心听双方倾诉，最后从“晓之以理”和“动之以情”两方面慢慢疏导和化解。“事后师傅告诉我，出警不是‘断官司’，稳定情绪是第一位的，职工群众要的是被理解，不是被说教，这样才能解决问题。那是我第一次明白，警察的‘硬’是维护正义的底气，而‘软’是贴近群众的温度；警察的责任就是不管多晚、多累都要把群众的事放在心上的坚持。”王博文说。

在刘锟的眼中，王博文是一个有耐心、爱心的人。今年8月间的一个下午，炙热的暑气让人感觉犹如置身于巨大的蒸笼之中。刘锟和王博文正在驾车巡逻，突然路边一名佝偻着身子、只穿一只鞋的男子引起了他们的注意。师徒俩发现该男子头部凹陷、目光呆滞、神志不清。为避免发生意外，刘锟和王博文立刻将男子带回所里。经了解，该男子因做过开颅手术，记忆力和语言表达能力都受到影响，无法说出准确的身份信息，而且从早晨到现在还没有吃饭。“得知男子没吃饭，王博文贴心地准备了食物和热水，让该男子休息，缓解紧张的情绪。历经两个多小时的不懈努力，这才核实了男子的身份信息。”刘锟说。闻讯赶来的家属看到该男子安然无恙，紧紧握着师徒俩的手不停道谢。过了几天，该男子的家属又跑到所里，特意送来了一封感谢信。

抓要害速化劳资纠纷

首堂“实践课”收获大

说起自己的第一堂“实践课”，王博文和师傅刘锟记忆犹新。“当时是跟着师傅处理驻港车队的劳资纠纷。那天清晨，三名大货车司机堵在车队的调度室门口，领头的赵师傅攥着皱巴巴的工资条，愤怒地说他们仨干到上个月月底就辞职了，车队欠了他们两个月工资，说啥都不给结。 这是我第一次直面讨要工资的场景，怎么处理也是心中没谱。这时候，师傅先拉过旁边的折叠椅，让三位师傅坐下，又从警车里拿了三瓶矿泉水递过去，并和他们说‘天刚亮就来维权，肯定没顾上喝水，先歇会儿，咱们慢慢说’。就是这几句话，现场的紧张氛围一下子就没了。”王博文说。

经师徒二人了解，赵师傅三人是车队的长途货车司机，主要负责从港口往周边城市运输集装箱。此前他们因为家里有事提出辞职，车队老板却以 “运输途中有货物损耗” 为由，拒绝支付近三万元工资。 赵师傅从包里掏出一沓单据，表示他们每次运输都有签收单，货物损耗根本不是他们的问题。刘锟接过单据仔细翻看，并询问他们是否有和车队签的劳动合同和平时的运输台账。赵师傅连忙点头表示有相关材料。

面对老板张经理 “司机违约在先” 的辩解，刘锟拿出了相关材料，车队老板张经理脸色一阵红一阵白，支支吾吾说不出话。见张经理松了口，刘锟又转头劝赵师傅三人：“咱们辞职走正规流程是对的，但也得给车队一点时间准备工资。大家都是在港口讨生活的，互相体谅才能把事办利落。” 最后，在刘锟的协调下，张经理承诺当天下午就核算清楚工资，第二天把工资和保证金打到三位师傅的账户上。

“事后我问师傅，为啥不直接让双方对质，反而要先查合同和台账。师傅笑着拍了拍我的肩膀说，驻港车队的纠纷，关键就在‘运输记录’和‘合同条款’上。司机靠跑运输赚钱，车队靠调度运营，没证据的话，双方各说各的理，根本解决不了问题。咱们先把事实捋清楚，再讲道理，才能让双方都服气。” 王博文表示，直到那一刻他才明白，处理港口的警情，光有热情不够，还得懂这里的 “行规”，抓得住关键证据。

火速按下电诈“止付键”

“传帮带”并肩护安宁

为筑牢全民反诈防线，守护群众“钱袋子”，王博文和师傅刘锟从不敢懈怠。此前，反诈中心发来预警，说驻港职工宿舍的小李可能正在被诈骗。师徒俩第一时间拨打小李电话，可是一直占线。两人赶紧赶到小李宿舍时，小李正对着手机屏幕点头，“只要交5000块押金，就能派去韩国港口当搬运工，月薪两万？没问题！” 王博文和刘锟一把按住他的手机，并揭示了骗子的套路。“可他们给我看了公司的营业执照照片啊。” 一开始， 小李还有点犹豫。王博文当场打开 “国家企业信用信息公示系统”，输入对方提供的公司名称，发现根本就没有这家公司的注册信息。 小李这才反应过来，赶紧删掉了诈骗分子的联系方式。

王博文告诉记者，这一年里，师傅刘锟不仅教他处理警情的技巧，更教他如何做一名合格的警察。“他会在我因记错辖区信息而自责时，笑着说‘谁刚开始都这样，多跑几趟就熟了’；会在我面对违法者的狡辩而手足无措时，示范如何有理有据地反驳；也会在我抱怨工作辛苦时，给我讲他刚入警时的故事，告诉我‘每一次辛苦，都是在为老百姓的平安添砖加瓦’。渐渐地，我不再是那个只会背法条的新警，我学会了在接警时耐心倾听，在处理纠纷时换位思考，在面对危险时保持冷静——这些成长，都离不开师傅的悉心教导。 ”王博文说。

“如今，通过一年的实践磨炼，王博文在日常工作中渐渐变得得心应手，也和我们这些老民警们结下了师徒之缘、兄弟之谊、战友之情。我传承给他的，不仅是业务技能，更是‘人民公安为人民’的初心。希望他继续在从警之路上脚踏实地，用行动守护一方平安，努力成为一名让群众满意、让师傅放心的人民警察。”刘锟说。

（半岛全媒体记者 王洪智）