岛城警事丨语言不通情相通！市北民警3小时帮泰国游客寻回“行程关键”手机

10月12日20时许，市北公安台东派出所接到一起求助警情：两名泰国游客不慎遗失手机，焦急万分。由于次日中午就要乘机回国，没有手机将严重影响他们的行程安排和后续沟通，情急之下，他们选择报警求助。

民警孙一轲接到警情后，立即出警赶赴现场。由于两名游客中文水平一般，沟通存在困难，孙一轲迅速联系翻译人员协助沟通，详细了解事发经过。游客说，他们在台东商业街游玩后乘坐网约车返回酒店，下车时可能不慎将手机遗落在车上，但无法确定具体车辆信息。

考虑到游客次日就要离境，时间紧迫，孙一轲立即展开行动，调取游客下车地点及周边的视频，同时，在事发地点附近走访商户和路人，寻找目击者或相关线索。通过游客提供的行程片段信息，民警与网约车平台沟通，最终确认车辆及司机联系方式。

孙一轲立即联系司机，司机表示确实在后座发现一部手机，但因无法联系失主，正打算交给平台处理。

23时许，孙一轲陪同游客前往约定地点取回手机。两名泰国游客激动不已，他们对民警高效、耐心的工作态度表示高度认可，用泰语和简单的中文表达感谢。

（半岛全媒体记者 蒋凯 通讯员 陶丽）