郑智化吐槽深圳机场服务，客服回应：将反馈核实，行动不便的旅客有登机协助

10月25日，歌手郑智化在社媒上发文吐槽深圳机场服务，称忍无可忍。

全文如下：

深圳机场的升降车停至机门居然离机门地板25公分，我轮椅推不进飞机，腿也没办法跨进机门，更恶劣的是操纵升降车的司机根本不顾我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看着我连滚带爬进飞机。我已经算是一个有涵养的人，但是对这种没人性的行为跟态度，我忍无可忍！

随后，《窗外》原唱歌手李琛在评论区留言表示：我也曾有过类似经历，感同身受！无障碍设施、服务意识及配套措施还需提高且长期重视！

当天下午，现代快报记者联系到深圳宝安国际机场，机场客服人员说：“目前没有收到郑智化反馈的这个情况，也不了解，会反馈给相关部门核实的。”

该客服人员表示，一般情况下，旅客上下飞机困难的话，都有工作人员从旁协助。对行动不便的旅客，他们建议提前向航空公司申请全程轮椅服务，乘机当天会有工作人员协助登机的。如果没有提前申请，乘机当天在值机柜台也可以申请。

上述客服人员提到，“旅客自带的轮椅是带不上飞机的，需要办理行李托运。”郑智化微博中反映的情况中，其轮椅是自带的还是机场提供，暂时还不清楚。

郑智化，1961年11月14日出生于中国台湾省台北市，男歌手、词曲创作者。

1992年，郑智化在央视凭借一首《水手》打开了知名度。也是在这一年，郑智化推出新专辑《星星点灯》，进一步被听众熟知。之后郑智化陆续推出《落泪的戏子》《最后的夜都市》等专辑。

【九派新闻综合现代快报等】