一封感谢信，见证转诊“高速路”的温暖与高效

近日，青岛市城阳人民医院收到一封情真意切的感谢信。患者家属张女士在信中，以家人亲身经历，生动展现了医院紧密型医共体建设在优化资源配置、下沉优质医疗、服务百姓健康方面扎实开展的工作。这既是一份浓浓的医患情，也是对医院践行“以人民健康为中心”服务理念的最佳褒奖。

信中所述内容，是医院医共体建设的一个缩影。医院作为医共体牵头医院，率先垂范，大力推进医共体建设，着力构建“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局。张女士母亲的顺利转诊与康复，正是这一制度优势转化为群众健康福祉的直观体现。

现将感谢信全文刊登，让我们共同感受这项惠民政策为群众带来的获得感、安全感。

感谢信

尊敬的邢院长及城阳区人民医院各位领导：

你们好！

在此，我首先要由衷地感谢贵院建立并有效运行的医共体转诊制度。2025年11月11日，我母亲在流亭街道社区卫生服务中心西院区就诊时，因门诊化验显示白细胞数值异常增高，接诊医师建议立即到上级医院进一步诊治。

家中老人突发疾病，我们家属内心焦急万分，正在为选择医院而不知所措时，流亭街道社区卫生服务中心的杨主任主动向我们介绍了贵院与基层医疗机构构建的医共体转诊绿色通道。我们了解到，通过这个渠道转诊，上级医院会有专人对接，流程更顺畅。我们不仅看中了转诊的便捷高效，更是出于对基层医生和贵院这一惠民制度的信任，当即决定通过此途径前往区人民医院。

在贵院期间，得益于转诊建立的快速通道，我母亲得到了呼吸内科、急诊科医护人员的第一时间精准施治，诊断得以迅速明确。经过后续的精心治疗，她已于2025年11月18日康复出院。整个过程环环相扣、高效流畅，让我们家属真切感受到了医共体政策的温度与速度。

我们坚信并祝愿，贵院这项利民、惠民的医共体制度能够惠及更多患者，让更多家庭和我们一样省心、安心。也衷心祝愿贵院在邢院长及领导班子的带领下，事业发展再上新台阶，更好守护城阳区人民群众的生命健康！

借此机会，我们要特别感谢给予我母亲精心治疗的呼吸内科冷主任、管床江大夫，以及11月11日中午值班、处置果断的急诊科男医生。同时，由衷感谢背后默默协调、保障转诊流程顺畅的医共体办公室工作人员，以及常驻流亭街道社区卫生服务中心、提升基层服务能力的业务院长包蕾、李爱伟。他们每一位，都是贵院优秀团队和卓越管理的体现。

                        患者家属：张女士

                          2025年11月21日

 金杯银杯不如百姓的口碑。张女士的感谢信，是对青岛市城阳人民医院医共体建设工作最有力的肯定。下一步，医院将继续坚持党建引领，持续完善医共体运行机制，打通医疗服务“最后一公里”，努力为人民群众提供全方位、全周期的健康服务，为健康城阳建设贡献更大力量！