胶州：实现医患“双向奔赴”举办换位体验暨医院开放日活动

为进一步深化医院作风能力建设，持续改善患者就医体验。11月27日，青岛市胶州中心医院举办换位体验暨医院开放日活动，邀请人大代表、政协委员及媒体代表10余人走进医院，通过沉浸式体验，开启了一场别开生面的对话与共情之旅。

换位思考：从“局外人”到“局内人”的深度体验

医院精心设计了多条“医患互换”体验路线，如脑科中心、骨科中心、胸痛中心、内镜中心、重症医学科、急诊科、中医科等科室，让代表们从“旁观者”变为“参与者”，零距离感知医疗工作的真实面貌。

政协委员体验“医者时刻”： 胶州市政协委员葛先生穿上白大褂，化身“医生助理”，仔细观察特检科医生们严谨、细致的操作，聆听他们与患者的沟通，了解从图像采集到报告审核发出的过程，对医技科室工作的重要性又有了新的认识。

媒体记者直击“幕后战场”：媒体记者在严格消毒后，全程观摩了骨科中心的关节镜微创手术，用镜头和笔记录下医护人员全神贯注、紧密协作，以“最小创伤”为患者解除病痛，重塑健康生活的过程。

体验人员跟随急诊科主任进行早查房，亲身参与病例讨论，体会医生在复杂病情中做出精准判断所承受的压力；人大代表张女士则在门诊部服务总监的引领下，感受医院为提高医疗水平、缓解就诊排队时间长等方面开展的便民举措。

恳谈共议：凝聚智慧，共绘和谐医患同心圆

座谈会上，医院院长孟贤涛介绍了医院近年来的重点专科建设、特色服务项目、便民措施等情况。他表示此次活动是患者心声的“回音壁”，更是构建和谐医患关系的“起点站”，请大家结合亲身感受，畅所欲言，为改善医疗服务、促进医患和谐开出一张“千金方”。代表、委员们对医院取得的成绩给予高度评价，并就如何进一步提升医疗服务质量、加强医患沟通、推动医疗卫生事业持续发展等方面提出了宝贵意见和建议。

半岛全媒体记者 黄超 通讯员 宋晓玲