诸城市信用助力营商环境优化与城市治理效能双提升

近年来，诸城市将社会信用体系建设作为深化“放管服”改革、优化营商环境和涵育城市文明的重要抓手，坚持以创新驱动、应用导向，通过机制、平台与服务多维突破，推动信用价值融入经济社会发展各环节，逐步构建起“守信激励、失信惩戒、信用可修复”的治理新格局，实现了城市文明内涵与治理效能的双重跃升，为高质量发展注入了强劲的“信”动能。

一是信用可视化工程让诚信可感可触。诸城市在枫香路、超然台路等主干道打造美德信用示范街区，依托公共信用信息平台为商户建立信用档案，创新推出“信用名片”机制。商户通过主动“亮名片、晒信用”，将经营行为置于公众监督之下，消费者扫码即可获取商家信用承诺、监管记录等信息，形成“市场主体自律+社会共同监督”的诚信生态圈。

二是畅通信用修复通道，助力企业重塑诚信。针对企业失信痛点，诸城推出信用修复“一件事”改革。在政务服务大厅设立信用修复专窗，提供帮办代办服务，实现“一窗通办”；同步开通线上修复通道，企业通过“信用中国”网站可全程“零跑腿”完成修复。今年以来，该市已为60余家经营主体提供公益性信用修复培训，并建立“两书同达”机制，在送达行政处罚决定书时同步告知修复路径，让受惩企业重拾发展信心。

三是深化信用承诺，优化政务服务效能。在行政审批领域，诸城创新应用信用承诺制。全面推行“信用+告知承诺”工作机制，实现了238个行政审批事项全覆盖，切实减少“奇葩”证明、循环证明、重复证明，让群众、企业到政府部门办事时“少跑腿”“不求人”，真正实现群众方便、企业满意、政府高效的目标。通过实施告知承诺审批，审批时限平均压缩了85%以上。针对存在虚假承诺信息等失信行为的企业，不予享受各项便利化审批服务措施。推动审批服务从“重事前审查”转向“重事后监管”。