即墨创新“无接触”执法 科技赋能优化营商环境

近年来，即墨区综合行政执法局坚持“人民城市为人民”理念，聚焦“不扰民、解民忧”，积极探索“自动抓拍+无人机巡检+电子送达”的无接触执法新模式，实现了执法效率与群众满意度的双提升，为优化营商环境注入科技动能。

依托数字化城管平台，即墨区搭建起覆盖全域的智能视频监控网络，通过人工智能算法自动识别店外经营、乱堆物料等14类市容问题，实现24小时不间断巡查与精准抓拍。系统自动派单至就近网格执法队员，并通过智信APP反馈整改结果，形成“抓拍—派单—核查—结案”全流程闭环管理。目前，系统已接入663路视频资源，年均自动处置案件约5万件，街面秩序持续改善。

针对违建防控、工地扬尘等执法难题，即墨区引入大型无人机智能巡检系统，结合航拍技术与图像智能比对，构建“低空重点监控、中空定轨巡航、高空立体监测”的全域监管体系。无人机每周定轨飞行，覆盖全区所有在建工地，有效遏制扬尘污染与违法建设。今年以来，累计巡飞1300余处次，检查施工项目160余个，生成无人机遥感图30余期，均在第一时间完成整改或立案，既提升了执法效能，也最大限度减少了对企业正常经营的干扰。

执法办案系统升级后，实现了“文书电子送达、罚款扫码缴纳”的全流程线上办理。文书通过“爱山东”APP直送当事人，罚款可通过扫码一键缴纳。2025年以来，已电子送达文书300余份，扫码缴款率达99.4%，大幅节约了群众时间成本，也为企业信用修复提供了便利。

即墨区通过科技赋能执法创新，不仅推动了城市管理向智能化、精细化转型，更以实际行动践行了“执法为民、服务发展”的宗旨，为营造高效便捷、公平有序的营商环境树立了新标杆。

通讯员 宗贺