高密市举行“3·15”国际消费者权益日纪念活动

为强化消费者权益保护，更好满足人民群众日益增长的高品质生活需求，助力经济社会高质量发展，3月13日，“3·15”国际消费者权益日纪念活动在中骏世界城一楼大厅举行。市委常委、副市长马明，市市场监管局、市司法局主要负责同志，市消费者协会各联动部门分管负责同志共同参加活动。

纪念大会上，大家共同观看了市场监管局工作专题片《护航发展 监管同行》。市司法局党组书记、局长杜银忠向市场监管领域消费纠纷辅助调解员颁发聘任证书。市市场监管局党组书记、局长，消费者协会会长赵华功宣读“共筑满意消费”诚信单位表扬通报。红高粱商业联盟会长作了倡议发言。

观看市场监管局工作专题片《护航发展 监管同行》

颁发市场监管领域消费纠纷辅助调解员聘任证书

宣读“共筑满意消费”诚信单位表扬通报

红高粱商业联盟会长倡议发言

吹响消费维权号角

过去一年，是我市消费维权工作扎实推进、成效显著的一年。在市委、市政府的坚强领导下，市场监管、消协组织、各联动部门通力协作，聚焦群众关切，强化监管执法，优化维权服务，推动消费环境持续改善。全市共受理消费者投诉2.1万余件，投诉量与2025年同比下降8.2%，投诉处置率、消费者满意度稳步提升。

马明在讲话中指出，2026年是“十五五”规划承上启下的关键之年，也是我市加快建设新高密的重要一年。我们要紧紧围绕“提升消费品质”这一主题，面对新情况、新问题，全社会以及各职能部门要密切协同配合，坚持问题导向、目标导向、结果导向，持续发力、久久为功，推动消费者权益保护工作再上新台阶。

一是凝聚共识，构建共治格局；二是优化机制，提升维权效能；三是强化监管，优化消费环境；四是创新宣传，提升消费素养。

部门联动，贴心服务

市场监管、教体、人社、住建、交通、商务等15个部门现场设立咨询服务台、投诉台，发放宣传材料、明白纸，现场答疑解惑，受理处理消费者投诉。

活动现场还设立了“手机赋码”服务台，让消费者可随时自主计量称重校验，经营者也可用此方法对电子计价秤进行简易比对。据统计，活动当天累计发放宣传资料2300余份，提供咨询服务130人次，取得了显著社会效果。同步开展的食品安全“你点我检”意见征询工作，工作人员耐心倾听、记录大家对日常食品关切。下一步，将根据现场收集的投票结果和消费者意愿，聚焦关注度高的食品品种和场所组织专项监督抽检，抽检结果向社会公开，对不合格食品依法核查处置。

基层动态

朝阳所在邓家庄市场、东小庄民生市场开展“3·15”国际消费者权益日纪念活动，以“提升消费品质”为主题，现场为群众答疑解惑，发放消费维权宣传彩页，讲解有关消费维权知识。工作人员还使用检验合格的电子秤为手机称重、加贴统一制式的重量标签，让市民手机变成“随身砝码”。

 夏庄所开展“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动，发放宣传页，组织“手机赋码”活动，并为群众讲解化妆品选购常识，为老年人讲解保健食品有关规定以及日常药品购买注意事项、家用“三表”计量规定等。

胶河所

东北乡所

注沟所

密水所

 开发区所开展“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动。现场为群众解答消费疑问，提供“手机赋码”服务，发放宣传彩页，普及消费维权知识，广泛宣传放心消费理念，营造安全放心的消费环境。

井沟所

阚家所

拒城河所

大牟家所

柏城所