一人多角！春运期间义务监督员工作忙

半岛记者 马正拓 实习生 王瑛琪 通讯员 赵妍

维持秩序、三品检查、帮抬行李、疏导交通……春运到来，可忙坏了交运温馨巴士的义务监督员们。30日，记者从温馨巴士了解到，考虑到春运期间客流量大，乘坐隧道公交返乡、探亲乘客增多，于是在春运前夕对义务监督员们进行了再培训，春运期间，在青岛火车站、四方长途站、灵山卫枢纽站等客流量大的公交枢纽带，义务监督员一人饰多角，成为岛城一个个独立的“移动志愿者服务站”。

现在正值春运最关键的时期，公交车作为春运的重要交通工具，保障它的安全运行至关重要，“隧道7路来了，请乘坐隧道7路的乘客到这边排队乘车……”30日上午9点，记者在灵山卫枢纽站候车点看到，戴着义务监督员工作证的义务监督员刘杰正在维持乘车秩序，有些经常坐车的乘客已经和他成为熟识。据悉，他是交运温馨巴士第一批义务监督员，已经在这个岗位上坚持工作了6年。义务监督员的职责不止于此，还要根据交运集团360反恐安全体系“望、闻、问、查、禁、停”六步工作法对上车乘客进行“三品”检查。除灵山卫枢纽站之外，义务监督员们在青岛火车站、四方长途站、黄岛汽车站等春运期间客流密集的站点均有分布。

每年春运总是到小年后大量乘客才会开始返乡，此时青岛站、火车站等枢纽的客流量比较大，公交站台非常拥挤，很多乘客都带着大包小包的行李，义务监督员们就当起了“搬运工”的角色，主动帮乘客搬运行李，这不仅为乘客提供了便利，还节约了驾驶员的靠站时间，避免了客流较大的枢纽带交通拥堵。