萝卜快跑客服称武汉全域暂停服务！多部门曾就停滞开展处置

3月31日晚，湖北武汉多辆萝卜快跑车辆突然停在路中，造成拥堵及交通事故。4月1日，萝卜快跑官方客服告诉南都N视频记者，“武汉全区域暂停服务。”对于前一晚车辆临停的情况，“确实非常抱歉，后续会持续进行优化。”

网友拍摄的车辆停在路中照片。

萝卜快跑官方客服人员向南都记者表示，“武汉全区域暂时停止服务。当前运力紧张，暂时没有可以接待的车辆。请更换其他出行方式。”对于恢复时间，该客服未给出答复。

南都此前报道，3月31日晚，有多位武汉的网友在社交平台上反映称，多辆萝卜快跑车辆突然在道路中间临停，造成交通拥堵。还有网友发出现场图片表示，自己因躲避不及撞上停在路中的萝卜快跑，导致车头受损。

随后，武汉市公安局交通管理局发布通报称，3月31日20时57分起，122报警中心陆续接到群众报警，称多辆“萝卜快跑”车辆停在路中间不能移动。公安交管、交通运输部门按照预案迅速调集力量赶到现场，会同萝卜快跑公司工作人员开展处置。经查，初步判断为系统故障所致。目前，乘客已安全下车，无人员受伤。事故原因正在进一步调查中。

采写：实习生 马子瑞 南都N视频 冯奕然