浙江9岁女童滑道终点被撞磕断门牙 家长质疑管理漏洞 承包方：承担治疗费用 协商不成可通过法律途径解决

近日，记者接到浙江市民斯女士反应，带领其9岁的女儿在兰溪地下长河景区内的冰雪大世界项目游玩时，突遇意外。孩子在冰雪滑道终点被后方游客猛烈撞击，导致门牙半颗脱落。家长质疑项目安全管理不到位、现场救助不及时，更因此错失牙齿黄金再植期，面临长期治疗困扰。

滑道终点遭撞击 家长质疑安全管理漏洞

据斯女士回忆，4月7日，她带着孩子在兰溪地下长河冰雪大世界体验冰雪滑道。孩子正常滑至终点，起身后来不及撤离，遭到后方3名游客的猛烈撞击。

“孩子直接被撞到腿部摔倒，面部磕在冰墙上。”斯女士描述，孩子的一颗门牙当场磕断，下巴也留下明显瘀伤。

让斯女士无法接受的是，除了孩子身体遭受的疼痛，景区在安全管理和现场处置上的缺失令其愤慨。她指出，滑梯区域未实行有效人员间隔管控，终点也缺乏工作人员进行紧急疏导，导致后方游客无法及时刹停，酿成了悲剧。

黄金救治期被耽搁 徒手翻找牙齿遭冷遇

斯女士表示，牙齿脱落后的20至60分钟是黄金再植期，在此期间内再植成功率极高。然而事发后，景区现场负责人却表现冷漠，未第一时间协助寻找脱落的牙齿，也无主动送医的意愿。

在零下十几度的冰雪环境中，斯女士只能徒手在冰面上翻找脱落的牙体，而景区负责人却在一旁“冷眼旁观”。直至派出所民警赶到现场要求送医后，景区才将孩子送往医院。此时距事发已过去一个多小时，脱落牙齿未能及时找回并妥善保存，彻底错失了最佳再植机会。

长期治疗耗资不菲 家长索赔6.5万元

斯女士表示，经医院诊断，孩子牙齿损伤严重，伤及牙髓与神经。目前，医生仅为孩子安装了一颗临时修复体，斯女士明确指出，该假牙“只有美观作用，完全不能受力，无法咀嚼”。

根据医院出具的长期治疗方案，孩子未来治疗之路漫长且艰难：需先进行灭髓治疗，维持至14、5岁佩戴临时牙冠，待18岁牙齿发育完全后才能进行人工种植牙。即便成年后种植成功，牙齿也需每10年左右更换一次。

斯女士咨询医院后粗略估算，从当前治疗到成年后的最终种植，全部医疗费用合计约6.5万元。她认为，这不仅是孩子未来十年的身体病痛，更造成了巨大的心理创伤，也怕多年后联系不上承包商，因此要求涉事方一次性付清全部费用。除此之外，她要求景区进行公开道歉，并针对安全管理漏洞及事后救助的冷漠态度给予正式说明。

承包方否认管理疏漏 建议走法律途径

4月13日，记者联系到兰溪地下长河冰雪大世界项目承包方兰溪市来嬉旅游发展有限公司。该项目一位负责人对斯女士提出的管理疏忽问题不予认同，明确表示滑梯终点有工作人员疏导。但根据斯女士提供的视频及截图内容，无法确认是否有工作人员在场，记者要求其提供现场值守记录或证明资料时，该负责人表示无法提供。关于孩子的牙齿治疗，会陪同当事人去指定医院看诊，费用由他们承担，若后续协商无法达成一致，建议家长通过法律途径解决。

据悉，该冰雪大世界项目为兰溪地下长河景区内的私人承包经营项目，与景区管理方存在权责区分。目前，双方就赔偿事宜未达成一致，我们将持续关注后续进展。