一个窗口、一套材料、一次办结丨胶州推出普货车辆“换证审验一件事”便民新举措

近日，货车司机李先生因车辆《道路运输证》到期，来到胶州市行政服务大厅交通运输服务窗口办理换证审验业务。让他没想到的是，短短十几分钟，在一个窗口，交一套材料，所有手续就全部办妥了。

“以前又要办审验又要办换证，得跑两趟、交两套材料，来来回回要大半天。现在一次就能办完，太方便了！”李先生拿着崭新的运输证，连连感叹。

李先生的便捷体验，得益于胶州市交通运输局刚刚落地的一项改革——普货车辆“换证审验一件事”便民服务。

从“分头跑”到“一窗办”

长期以来，普货车辆运输证换发与年度审验分属不同业务环节，货车司机办理这两项业务往往需要分别准备材料、多次往返窗口，耗时费力。针对这一群众反映强烈的“办事流程繁、材料提交多、跑动次数多”问题，胶州市交通运输局今年锚定“高效办成一件事”改革目标，将两项业务整合集成，创新推出“换证审验一件事”服务模式。

据胶州市交通运输局驻政务大厅窗口负责人王文忠介绍，该服务主要针对持有电子运输证、证件超期、临期或有效期在下一个年审周期内的普货车辆。办事群众可通过线上任一便民服务站，或线下政务服务中心大厅、运输服务中心分厅提交申请，只需提供车辆电子运输证照片、行驶证照片、授权委托书及身份证等材料即可。

“相比以往，现在只需一次申请、一套材料就能完成，两件事合并成一件事办理，有效解决了办事繁琐、耗时较长的问题。”王文忠表示。

集成服务背后的改革逻辑

“换证审验一件事”并非简单的窗口合并，而是业务流程的系统性再造。通过“一窗受理、集成服务、一次办结”模式，交通运输部门打破了内部业务壁垒，实现了信息共享和协同审批。货车司机只需“进一扇门、到一个窗”，就能办成多件事。

这项改革的背后，是胶州市交通运输局近年来持续推进政务服务迭代升级的努力。除“换证审验一件事”外，该局还先后推出了“开办运输企业一件事”“维修业户备案审查‘清单制+承诺制’”等便民举措，依托山东省道路运政管理服务系统，打通信息壁垒，构建起“信用+监管+审批”联动体系。

累计惠及超2万名群众

据了解，胶州市交通运输局正在持续扩大便民服务站覆盖范围，推动更多事项实现“就近办、网上办、一次办”。截至目前，各项便民举措已累计为超过2万名群众和企业带来实实在在的办事便利。

从“分头跑”到“一窗办”，从“多套材料”到“一套材料”，从“大半天”到“十几分钟”——这些变化的背后，是政府部门刀刃向内的自我革命，更是“人民交通为人民”服务初心的生动践行。

王文忠表示，下一步将继续深化“放管服”改革，聚焦群众急难愁盼，推出更多集成化、便捷化的服务举措，持续擦亮交通运输服务品牌，让更多货车司机和运输企业享受到改革红利。

(半岛全媒体记者 张超)