诸城和院小区业主遇烦心事：不交物业费不给充电 物业称系统升级将恢复服务

“电费快见底了，马上要停电，物业却卡着不让充，说必须先交物业费。”近日，诸城市和院小区业主向记者反映，小区物业以未缴物业费为由拒绝充电，双方因物业入驻合法性、收费标准等问题僵持不下。

据业主介绍，其于2022年冬季入住和院小区，入住后一直未缴纳物业费。2025年4月，小区更换新的物业服务企业，随后物业便要求其补缴近一年的物业费，并明确提出不缴纳物业费就无法充电。目前该业主家电费余额所剩无几，随时可能停电，日常生活受到极大影响。

谈及拒缴物业费的原因，该业主表示并非刻意拖欠，而是对现任物业的入驻资质、服务及收费标准存疑。业主称，自己不清楚新物业的入驻流程，未看到正规招标备案相关材料。同时，小区当初交房时手续不完善，消防维保、公共设施验收等多项工作均未达标，相关备案、审批手续缺失，在各项配套不完善的情况下，便通知业主装修入住。此外，业主从未见过正式物业合同，小区公共收益、设施维保记录、保洁服务标准、消防服务规范以及物业费定价依据、收费标准等关键信息均未公示，自身合法知情权得不到保障。“如果物业合法合规、信息透明，我愿意依规缴费，希望物业出示完整的备案材料、收费依据和服务标准。”业主说道。

记者了解到，涉事物业为山东蓝天速八物业管理有限公司。物业工作人员表示，自争议发生以来，物业曾多次主动联系业主，希望面对面沟通协商解决物业费及充电争议问题，但均未得到业主回应，沟通始终无果。同时，物业向记者出示了该业主交房时签订的物业服务协议以及小区物业服务收费标准文件，并解释近期小区充电系统正在升级改造，预计两三天内即可完成升级，系统恢复正常后，将正常为业主提供充电服务。

针对此次纠纷，业主明确表态，自身并不抗拒缴纳合法合规的物业费，若物业对物业费收缴存在争议，完全可以通过司法等正规法律途径依规处理，不应以停止充电、变相断电的方式胁迫业主缴费。

记者查阅相关法律了解到，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。物业将缴费与生活用电充电相捆绑的做法，不符合相关法律要求。在此也呼吁双方理性对待矛盾，物业依规保障业主基础生活权益，主动做好资质、收费、服务信息公示；业主积极正视物业费用相关争议，双方本着公平合理的原则妥善协商，共建和谐宜居的小区环境。