这条志愿路，她走了20年

近日，2026年度第一批次青岛市文明市民名单公布，真情巴士1018路驾驶员董巧艳，获评“助人为乐”青岛市文明市民。

2006年，董巧艳踏上志愿服务之路，从刚开始跟着队伍参与帮扶，到后来独当一面带头干,这一走，就是20年。

这些年，她和伙伴们帮扶照顾10 余位老人、孩子，走进新区10余所学校，为6000多名孩子开展安全乘车、防溺水宣讲，对她而言，志愿服务从来不是“一阵风”，而是一件值得一直做下去的事。

每月60公里的“小院之约”

早年，七旬老人管大爷和韩大娘痛失独子，小院里从此少了许多欢声笑语，2025年5月,董巧艳了解到老人的情况后，与他们结成帮扶对子。从此每个月，她都要往返60公里去看看两位老人，逢年过节陪老人贴春联、包粽子,老人过生日时订蛋糕、做家常菜，赶年集，陪着老人置办年货，一点一点，她把这个原本安静的小院，重新添上了烟火气。

曾经沉默寡言的管大爷，慢慢变得爱说话了，如今每次志愿者离开，老人总要反复叮嘱一句“路上注意安全”，一句简单的话，却藏着老人对这份陪伴的珍惜。

深夜10点多，她毅然决定：我送你

2025年正月初六，完成末班车营运任务后，董巧艳发现车上还有一位60多岁的务工人员,因高速拥堵、坐反公交，他错过了末班车，此时距离工作地还有30公里。

看到这一幕，董巧艳没有多想，“我送你”，她主动开上自己的车护送老人，还把随身带着的水果递给老人，告诉他，“出门在外，谁都有不方便的时候”。

这一趟，往返60公里，等她回到家，已经是晚上12点多，老人下车时，掏出100元钱想给她当油费，却被她笑着拒绝了。

后来，这段深夜护送的故事，被新华社、中国妇女报等30余家媒体报道，登上新媒体热搜榜首，千万网友为这份朴素善意点赞。

她的“顺手帮忙” 从来都不只这一回，公交车上捡到外地游客遗落的背包，她第一时间寻找失主，遇到迷路老人 她帮忙送回家，异乡老人把“救命药”落在车上，她多方协调及时找回,遇到摔倒、身体不适的乘客，她总会第一时间伸出援手，20年一线服务生涯，她始终把乘客的事放在心上。

从十米车厢到乡村小院，从一次伸手到常年坚守，董巧艳用20年的执着坚守，把助人为乐的种子播撒在走过的每一段路上，也用平凡善举为城市文明，增添了最动人的底色。

来源：青岛真情巴士