老人骨折治疗后手功能受损 青岛西海岸第二医院：补偿5000 元，建议走诉讼

今年4月，65岁的周先生再次找到青岛西海岸第二医院沟通赔偿事宜，但双方仍未达成一致。近日，他向半岛网“红霞帮您办”新闻热线80889404反映，自己两年前在该院治疗左手第四掌骨骨折后，因病历丢失、告知不充分、固定时间过长且未予康复指导，导致左手第四、五指功能障碍并持续疼痛。医院仅愿支付5000元人道主义补偿，周先生对赔偿金额与后续治疗安排均不满意。

据周先生介绍，2024年3月14日，他因左手第四掌骨骨折到该院首诊，医生予石膏外固定。此后他在医院就诊约4个月，目前仅能找到4月8日、4月17日两份病历，其余病历均已丢失。周先生称，上网查询并咨询专业人士后得知，病历丢失属医院重大过错，医院方面对此也予以承认。

周先生反映的第二项问题是告知不足。他称，当时接诊的年轻医生未告知其可行手术治疗，若当时知情并选择手术，便无需长期石膏固定。石膏拆除后，医生让他自行在手机上购买左手支架继续固定，但未告知固定时长及可能风险。周先生固定数月后前往青岛海军医院就诊，医生指出固定时间过长，正常仅需数周即可。周先生表示，两年过去再被告知相关注意事项已无意义。

第三项问题是康复指导缺失。周先生称，住院及后续就诊期间，医院从未告知如何进行手部康复训练，导致左手第四、五指无法弯曲，疼痛逐渐加重。他再次到青岛西海岸第二医院及海军医院等多家医院就诊，医生均表示病情已难以简单处理，建议前往北京、上海等大医院进一步治疗，费用可能达数万甚至十余万元。周先生称，自己在青岛西海岸第二医院及外院就医已花费数千至一两万元，医院仅愿赔付数千元，与实际损失及后续治疗费用相差甚远。周先生表示，自己年纪大、患有高血压、心脏病及脑供血不足，且无力承担起诉费、律师费及鉴定费，不愿再折腾。

记者就此事联系青岛西海岸第二医院，医院工作人员介绍，周先生于2024年3月14日因第四掌骨骨折在该院首诊，予石膏外固定治疗，后续又陆续就诊五六次。目前已过去约两年半，手部功能恢复不理想可能与多方面因素有关，包括回家后的康复锻炼情况等。医院称，此前给予的是5000元人道主义补偿，并非赔偿，且明确表示最多只能给到这个数额。针对周先生提出的高额赔偿及后续彻底治疗要求，医院认为必须通过司法途径解决，由第三方鉴定机构认定医院是否存在过错及责任比例，法院如何判决医院就如何执行。医院表示，已多次劝说周先生走司法程序，但对方始终不愿，认为其“不相信法律”。医院强调，此类涉及后续治疗及较大金额的医疗纠纷，调解难以达成一致，走司法途径最公平公正。

据周先生反映，已多次向卫健委等部门反映情况，相关部门曾致电医院，指出赔偿金额过低、患者不满意。医院方面回应称，上级部门也认定此类情况应走司法途径。目前，周先生仍在青岛多家医院奔波就诊，身体与经济压力较大，希望医院能切实承担责任，要么合理赔偿，要么提供有效治疗。

针对此事，记者采访了山东飞浩律师事务所的党支部书记吕静雯，吕律师律师指出，本案就诊距今约两年半，尚未到医院保管期限。如果医院确实在保管期限内丢失了应当由其保管的门诊病历，根据《民法典》第1222条，患者受到损害、医疗机构遗失病历资料的，推定其有过错。若医院承认丢失，就可能被推定为有过错。

对于告知不充分的问题，吕律师表示，医务人员应当向患者说明病情、治疗措施及医疗风险、替代方案等，并取得明确同意。未尽告知义务造成损害的，医疗机构应承担赔偿责任。固定时间过长且未予康复指导是否违反当时的医疗水平和骨科诊疗规范，则属于专业判断，需通过司法鉴定确认过错、因果关系及责任比例。

吕律师明确，5000元并非法律上的赔偿标准，只是医院协商意见。协商不成，周先生有权依法主张赔偿，项目可包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费，以及残疾赔偿金、辅助器具费、精神损害抚慰金等，具体金额以鉴定结果和法院裁判为准。

对此，吕律师也建议患者，应第一时间固定证据，申请复印、封存全部病历；若病历缺失，通过书面函件或录音等方式固定医院承认丢失的证据；同时保存缴费票据、外院诊断及沟通记录。之后可携带证据向医院医务科正式提出诉求，理性协商。协商不成，可向属地医疗纠纷人民调解委员会（医调委）申请免费调解，或向卫健部门申请行政调解。若仍无法达成一致，可在知道损害后果之日起三年内起诉，并申请司法鉴定，由法院依法裁判。

半岛网“红霞帮您办”栏目将持续关注此事进展。